| “数码照片冲洗时被搞丢了，店方却称自己没责任。”昨日，外地游客陈先生向记者投诉。
陈先生称，他从西安来重庆旅游，3日晚上6点多，他和朋友到小什字和平数码冲扩店冲洗数码相片，店员把照片从相机上下载到电脑上，发现照片打不开，只好又转移到相机上去。这时，陈先生发现卡上的照片已全部遗失。 “这与我们没有关系。”数码冲扩店唐经理称陈某的相机卡有问题。“当时，照片下载到电脑上，只打开了五、六张，就再也打不开了。我们只好又把照片传输回卡上。其实卡在取出来之前，数据已经遗失了。” 市消委王化田副秘书长称，冲扩店对此负有一定责任。顾客到冲扩店对数码影像进行加工，经营者应当面检验文件有没有问题。如文件没问题，才可以复制加工。在此过程中，如文件出现遗失，不但要退还加工费，还要按同等金额的加工费赔偿给顾客。 王化田还透露，消费者在摄影加工店遇到胶片损坏、遗失或质量问题，本地摄影行业还没有一个服务质量管理办法。为维护消费者权益，目前市消委与市摄影行业协会正共同拟订《重庆市摄影行业服务质量和消费者权益争议解决办法》，预计在年内出台，数码冲印也有相应规定。 |
