在摄影社里用胶片照的照片,底片自然应归消费者所有,用数码相机照的照片,数码底片就需要另外花钱买回?昨天,家住旅顺的钱先生给记者打来电话,说自己在一家照相馆为孩子照的6张合成数码“百岁”照的底片,要花300元才能买回。
9月10日,消费者钱先生到旅顺惠信摄影中心为孩子拍摄了6张百岁照片,按照7寸合成数码相片20元钱一张的价格预付了120元。9月14日,钱先生去取照片的时候,向摄影中心索要这6张照片的数码底片。工作人员说要底片可以,但必须加钱,合成好的照片底片50元一张,没合成好的照片底片10元一张。钱先生认为,当时决定拍摄20元一张的数码照片时,工作人员并没有说不含底片,店堂里也没有明示底片价格,摄影中心不应单方决定扣留消费者底片。双方交涉未果,钱先生最终以10元一张的价格收回了6张照片未经合成的底片,回到家在电脑上一看,6张照片的图像很小,放大了以后孩子的脸面变得很模糊,根本无法再去放大冲洗。
记者电话采访了市内几家摄影社,他们大都表示底片应归消费者所有,只有一家影楼说如果是约定拍摄套系之外的底片,要15元一张购买。有不愿透露姓名的业内人士指出,摄影社留底,多数是为了垄断照片的冲洗,因为这些数码照片冲洗一张价格不菲。
记者于是以消费者的身份来到这家摄影中心,了解到的情况与钱先生所说的一致。一位接受咨询的工作人员告诉记者,凡是在他们这里照过的数码照片都**存盘,并且进行了编号,想洗的话很方便,7寸的16元一张,5寸的13元一张。而据记者了解,自己拍摄的数码照片拿到摄影社洗,7寸的3元钱一张,5寸的一张才0.8元。
记者从消费者协会了解到,有的省市对冲洗行业有明文规定,要求摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者,不得自行保留,不得因此收取费用。而我市并没有这方面的规定,出现了纠纷只能协商处理。
钱先生认为,无论是什么底片都应该属于消费者,消费者要求拿走底片是很正当合理的要求,加钱是商家的一种变相加价行为。他说自己要到物价局和消费者协会投诉,为这6张底片讨回说法。(记者杨晶)