向影楼充值了4万元参加“最美新娘”活动，谁知“最美”桂冠花落旁人，就连对方原先承诺可以全额返还的充值款也被“套牢”了。昨日，记者从贵阳市白云区消协获悉，在白云区工商局和消协的帮助下，消费者周小姐如愿讨回了被影楼占用近两年的4万元钱。
据了解，2011年9月，白云区一位21岁的周小姐，在贵阳某婚纱影楼工作的朋友介绍下，参加了影楼开展的“最美新娘顾客作品展示”活动。当时，影楼工作人员告诉她，只要用现金充值就可获得比赛票数，每充值1万元能得到4320票，充得越多票数越多，摘取“最美新娘”桂冠的机会也就越大。而且店长还私下向周小姐表示，那些自行前来消费的客户也可以算在她的名下，参加活动后，不仅本人能获得丰厚奖品，充值的现金也能全额返还。
信以为真的周小姐在当年9月25日便向经营者指定的活动账户充值了4万元。但实际上，这家影楼拟定的《2011全国最美新娘评选大赛拍照预约专用约单》活动规则却规定：“顾客在充值前已详细了解活动规则，根据订单进行的充值只能用于消费，概不退还。”在评比中，因周小姐充值的钱没有别人多，既未圆“最美新娘”的梦，事后当她多次联系影楼方，要求其按照承诺返还充值的4万元时，却被对方一口拒绝，这件事一拖近两年，周小姐还是分文未得。
周小姐只得向白云区工商局和区消协投诉，请求帮助。执法人员经调查核实，认为影楼在开展活动中存在误导消费者的行为，因此根据相关法律规定，调解经营者立即返还4万元到周小姐指定的账户。
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