消协支招:选择摄影服务最好先签保价协议
对于新人们来说,婚礼当天无疑是爱情回忆的盛典,也有很多难忘的瞬间,可市民甘女士却意外丢了自己的“专属回忆”。
原来,在筹备婚礼之初,甘女士便与一家婚庆公司签订了包含摄影师全程跟踪拍摄服务费1380元的婚庆合同。可没想到婚礼过后,摄影师却告诉她由于硬盘故障,无法找回婚礼的大部分照片。“这对女人来说是一辈子最珍贵的回忆,咋个重来喃?”甘女士生气地说,如果摄影师能有些责任感,做好备份文件工作,则不会出现这样的局面,因此她要求商家依法赔偿。
成都市武侯区工商部门根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第二十六条规定,多次组织双方当事人进行调解,最终达成协议,由婚庆公司赔付7000元了结此事。
消协声音 选择摄影服务最好先签保价协议
在赔偿金额方面,由于现行的法律法规中并无明确标准,为此,省消协工作人员提示:选择摄影服务时,要有与商家提前约定细节的意识,“比如签订保价协议”以得到法律保护。
行业现状 出了问题顶多免收服务费
然而,作为商家,是否愿意接受这样的事先约定呢?天府早报记者为此进行了走访,发现多数商家对此都表示反感。某商家负责人辩称:“大不了不收服务费,要想另外赔钱不大可能。”
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