“米兰国际婚纱摄影在收取押金时，并未给我开具收据，导致我现在很难拿回押金。”昨日，市民李小姐致电晨报反映，米兰国际婚纱摄影在收取她预订拍摄全家福的100元押金后，只是给了她一张拍摄订单。当她想退押金的时候，米兰国际婚纱摄影的工作人员却说没有收据不能退押金。李小姐清楚地记得，当时付押金的时候，商家并没有为她开具收据。
顾客：无收据的押金难退还
李小姐告诉记者，2010年4月，她在位于中山路的米兰国际婚纱摄影预订了一套全家福拍摄，当时商家要求她必须交付100元作为押金。“我交了100元后，他们只给我开了一张拍摄订单，并且注明预订后在两年内有效。”李小姐说，当时米兰国际婚纱摄影的工作人员说，她在两年内拍照和退押金都可以。但是，李小姐与家人一直没时间去米兰国际婚纱摄影拍照。今年2月23日，在她依然抽不出时间拍照的情况下，李小姐拿着当时商家开具的拍摄订单找到米兰国际婚纱摄影，希望商家能够退还押金。可是让李小姐没有想到的是，米兰国际婚纱摄影的工作人员却要李小姐出示收据。这让李小姐犯愁了，因为她清楚地记得商家当时并没有开具收据。
商家：交身份证复印件可退押金
在接到李小姐的投诉后，昨日，记者来到了米兰国际婚纱摄影，其工作人员称，凭押金的收据退还押金是操作程序。“我们当时给她开了收据，我们有存底，可能是她弄丢了。”其工作人员说。最后，在记者的协调下，工作人员表示，只要李小姐拿出身份证复印件，他们就可以退还李小姐所交的100元押金。
工商提醒：消费者交押金时需谨慎
记者从西湖区工商局了解到，近期，他们也接到过很多关于商家拒退押金的投诉。在此，西湖区工商局消保分局提醒，在商家要求消费者交付押金时需谨慎，必须要求商家开具收据，并要向商家确认押金是否可退还，且一定要保存好收据，以免利益受到不必要的侵害。
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