今天为大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧和接单话术,分析客人的语言中潜在意思,销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧。
有关影楼门市接单技巧和步骤,当中有相当的文章可做,大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结,不断提升和超越自我,每天要求进步一点,相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧,接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。一种是有关不同价位,不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时,我们的选片师都不要急于盲目的做回答,首先要分析顾客的真正的语言企图,分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术:
一、太贵了,完全超出我们的预算?
解答:1、首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。
2、高的价位也就是好产品的体现,俗话说一分钱一分货,如确定因为价位高了难以接受,我们就再重新为您设计,与您的预算能达成一致,可以吗?
3、赠送周边消费或特殊产品的办法,算价位给他听,他会觉得花了—样多的钱,得了好多的优惠,划算。
二、照片很多感觉都差不多,一个背景选一张就行了,怎么办?
解答:1、如果您的相册是以前那种传统手工制作的,怎么选都可以,但是现在相册都是数码整版设计的,每个版面都有一个故事情节连贯性(实际版面举例),摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果,所以每个背景要拍五到八张左右,甚至更多。
2、对照样册举例说明设计需求,调动顾客梦想版开发,刺激顾客消费欲望。
三、照片多了也没用,价格太高,怎么办?
解答:1、照片是越久越珍贵,主要体现在精神方面。
2、照片是对人生的一种记录方式,婚礼又是人生一个重要的理程碑,因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。
3、以儿童时期的照片及父母的照片举例,引导顾客对过去的美好回忆……再分析价格与价值的关联及差别。
四、门市开始告诉我设计已经很丰富了,到你这怎么就不一样了呢?
解答:1、这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术,不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨,大家都是为了工作,为了生活而努力,只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单,就没有后期选样,工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业!
2、例:门市说的没错啊,她给您推荐的这个套系性价比相对其他更适合您的需求,相信您也做过比较(前期套系对比分析)。XX对您多好啊!您现在想把相册设计的更丰富,相比别的套系,您整体花费可以节省很多啦,其实您是赚到了!
五、太贵了,再加几千块钱就可以在拍一套了。
解答:可以肯定的是顾客比较喜欢照片,只是感觉加选不如前期定单划算!
1、质与量的对比讲解:
拍两次:照片大量重复,设计单调,放大多,相册多,那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。
加 选:不重复设计,根据加选片量相册会加送,放大差价升级更适合家居环境。
2、**次与第二次拍摄感觉不同,消耗精力,时间付出等等……
3、针对民族传统,拍二次不吉利。
六、爸爸说照片留多了没用。可以删两张。
解答:1、可以肯定的是爸爸比较喜欢照片,说删自己的只是对妈妈的一种暗示,不想花费太多的钱,希望妈妈主动删片。
2、宝宝平时很少拍照吧?除了旅游生活照,您进照相馆也没几次吧?还是拍证件照。您看我们摄影师多