对销售的厌恶,是销售人员在推销中使用陈词滥调的销售腔的直接后果。
那些书本上常规性的试探成交让销售人员和顾客都感到乏味。没有必要使用传统的试探性成交,它是用来判断顾客是否决定购买某种商品的。
试探性成交的黄金法则之所以得名,是因为它几乎总能获利,还能消除对成交的负面感受。
如果你的演示完成的非常出色,顾客就会准备购买,你就能从表演时间直接进入附加销售时间了。
对于新增的销售而言,毛利润实际上就是净利润。
专业销售员的职责:每次与每位顾客都达成交易并尝试附加销售。
当你假定顾客将会购买主要产品后,*****的时机是演示结束后立即运用试探性成交。
当你运用试探性成交时,你就是让自己掌握了这项交易的主动权。你是决定演示结果走向的那个人。
试探性成交的回答只有三种:顾客会只购买主要产品;顾客既会买主要产品,也会买附加产品;顾客会对购买主要产品提出异议。
如果你的顾客说他愿意看看你推荐的附加产品,你可以假定他已经同意购买主要产品。如果他拒绝参观附加产品,你仍然可以假定他同意购买主要产品。
获得更多试探性成交的经验后,你可以推荐一些与主要产品毫无关系的附加产品。在推断客户将会购买主要产品后,把“已销售”的产品从顾客面前拿走。
无论附加产品是否需要主要商品的存在,记住都是你在掌握局面。你没有理由不继续附加销售3、4、5件产品,甚至更多。
尽管试探性成交无法将每个顾客每次购买都附加商品,按它基本保证了至少能卖出主要商品。
在各种技巧熟练后,你会发现附加产品不一定非得比主要产品便宜。你可以尝试推销一些与主要产品无关的附加商品。不断提高的能力与随之而来的自信会帮助你“知道”对于来到你店里的每一位顾客,应该推销哪一种附加产品。
***,牢记推销员的这句“说唱”——展示,展示,再展示,直到顾客明确的说不!