1、大白天,开黑店
灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱。亮度(与档次成正比)比竞争店亮:一条街上***亮。
2、有人无人,开聋哑店
背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%。
上班前:振作精神的乐曲
下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳
3、橱窗没有吸引力
开盲店,想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感,更新频率(7—14天)。
4、新品展示不明显
如何改进?
建立商品淘汰制,引入新品
新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动
新品展示:调整陈列(橱窗、模特、正挂等)
5、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时。
6、促销活动没有规律,次数太少
记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。促销频率:每月1-10日做大型邮报促销,每周每日皆有优惠。
7、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
8、不做营业计划
做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析:
计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
计划项目:销售额、毛利额、新会员数量
9、不开会,甚至不开早会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就象演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。