不论是卖产品的三流销售,还是卖概念的一流销售,更加焦灼的回到与客户讨价还价的阶段。市场形势好时,客户还听得进去价值,而当下就只剩下价格了。
报价,到底是一种什么东西?
一、价格虽然不是谈判的全部,但毫无疑问,有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分,在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间,很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而***终导致不欢而散。
二、谈判由四个主要因素组成:你的报价和对方的还价,你的底牌与对方的底牌。报价和还价随着谈判的深入会逐渐清晰,而整个谈判过程中双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌,是心理、智慧、技巧的综合较量。所以无论出现何等情况都不要轻易亮出底价。
三、很多谈判者习惯于在***次报价时给客户*优惠的价格,希望能够尽早成交,由于价格已接近*低底线,在价格上则无法让步。还有些人比较急功近利,订单量是绩效考核的唯一指标,导致销售代表谈判初期就把价格降至*低,只顾数量而不顾质量,忘记了企业***终目的是赢利。其实谈判的过程同结果一样重要。对方只有通过自己的努力把价格谈下来,才会相信这是能承受的*低价格,否则即使有三寸不烂之舌,对方也不会相信。
怎么才能让客户不斤斤计较?
一、多重报价。就是给客户三种选择方案,而不是只有一种。如果只提供一种方案,客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价,客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考,“第三种方案价格太高,***种提供的价值又不够充足,还是第二种***合适”。
二、怎样应用多重报价。其实,有时降价反而会让客户不悦。如果轻易地降低价格,会让客户觉得你的报价有很大的水分,减少对你的信任与尊重。而如果采用价格交换方案的方式,你既不会损失自己的利益,又会让客户更相信你。
三、多重报价*大的好处,就在于将销售与客户从对立的两方转化到同一阵营中来。当你提供多重选择方案时,客户感觉到自己是在主动地做选择,而不是被动地与你展开价格拉锯战,因此谈判起来就会更合作。
如何掌握好***次报价呢?
一、一条黄金法则是:开价一定要高于实际想要的价格。在谈判过程中,双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间,报价越高意味着谈判空间越大,也会有更多的回报。谈判是一项妥协的艺术,成功的谈判是在让步的过程中得到所需要的。一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。
二、价格会左右购买意愿,报价并不是一成不变的,可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。产品的定价是由生产成本、人力成本、企业战略、销售渠道等诸多因素决定的。高价会增加产品或服务的附加价值。低价会更快的撬开市场的缝隙。
三、不要让报价单把客户吓跑。也许报价会超出客户的心理承受范围,如果态度强硬,对方随时会终止谈判。建议在报价的言语上暗示一些伸缩性,但一定要强调回报,比如"如果你能够现款提货,可以在价格上给予5%的优惠待遇"……
四、通过运用开价一定要高于实际价格的原则,在谈判的开局可以起到压缩对方谈判空间的作用。当然,报价一定要维持在合理的范围之内,较高的报价需要有令人信服的理由支持,增加其附加价值。要让客户明确知道物超所值。只要能够得到对方的认可,无论以何种条件成交,***重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判。
再小的生意也要做长线,只有在对方心里平衡的前提下,才会有下次交易的机会,倘若寸土不让,这次也许可以成交,但下次就会十分困难了,谈判桌上没有**的信任,即使有**的人脉、资源、客情。当对方猜不到你的底牌,而你又不能让价时,很有可能错失下一次的交易机会。
让对方赢!这是你要时刻谨记的法则。