企业中,无论是管事、管钱还是管发展,其本质都是“管人”的问题,人管到位了,自然就领导得力。管人的问题做不好,通常不是企业领导者的能力不够,而是没有找到正确的方法和有效的手段。
笔者近日走访了香港何阳培训有限公司,仅仅半年的时间,香港何阳培训就做到业内交口称赞,其狼性的团队一次次在展会上得到了客户的追捧。做自己所说,说自己所做,是它们奉行的准则,笔者根据它们管理理念总结了制度外管人36招,以飨网友。
第十三招 问题到我为止,摆脱亲历亲为
亲力亲为是一个难以自拨的怪圈,容易让领导者身边的工作伙伴、亲朋好友为他们担心。除了一小部分领导者天生喜欢用不停的工作来证明自己,更多的领导者是根本不知道怎么从工作中摆脱出来。
有的企业因为规模较小,出于缩减管理层级、减少成本,让下属一专多能的考虑,在管理体制上,仍是组织架构不完善、岗位设置模糊、管理制度和业务流程粗线条化,一些本该设置的职位并未设置,应该细分和下放的责任、权力仍然集中于高层领导者手中,而这就进一步地促使他们不得不在许多事务上继续亲历亲为下去。
问题的原因已经清楚,又该如何解决呢?
在香港何阳培训,他们从上至下,奉行一条原则就是:问题到我为止!所有的事务,员工能解决的就自己解决,主管能处理的就自己处理,总监能掌控的就自己掌控,许多事情没有到董事长处就已经解决好了。
坐在领导者的位置上,掌握着一个部门甚至整个公司的事务,这种决定权会带来高高在上的感觉。很多领导者不愿意把他认为能体现地位的事情交给下属,可要命的是这种事是无穷无尽的,领导者一旦陷于其中,再想脱身就很困难了,到头来把自己累垮,落下一身病来。所以利用明文的制度把工作逐渐放手,应该是领导者必须的选择。
第十四招 让下属有机会放手做事
有一次,何阳老师对公司的一位总监说:“我每天要批准他人的很多决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的,或者是我学得过得去的。”总监觉得很惊讶,认为何阳老师不同意的事,大可一口否决就行了。
何阳老师回答道:“你不可以对任何事都说‘不’,对于那些你认为算是过得去的计划,大可在实行过程中指导他们,使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导者有时应该接受他不喜欢的事,毕竟任何人都不喜欢被否定。”
领导者不是独裁者,尊重人权,重视个体,友善地询问和关切地聆听很重要。“好言一句三冬暖”,领导者要懂得运用这种“温暖”来感化下属。
沟通在管理中的重要意义,可以用“没有沟通就没有成果”来形容。它能帮助企业领导处理人际关系,完成工作任务,达成绩效目标。假如沟通不好,就会导致管理混乱、效率低下。
下属一旦得不到有效的沟通,就不能得到完全的展示,就会丧失工作的积极性。
第十五招 给团队树立一个高远的目标
对于企业领导者来说,要把企业的理想、信念和责任用企业文化的形式整合起来,把细致入微的具体工作贯彻到团队成员的心中。上下同欲者胜,这是企业领导者都会认同的道理。
有些企业口号喊得虽响,做的却不到位。在一个企业里随便找一个人,询问企业的目标,得到的答案大多是企业这一年的业绩目标,而问到企业的中期目标,远期前景,很多人都会茫然不知。如果企业里只有高层人员知道战略,就是“上下不同欲”。如果连高层也不知道本企业的中期目标和远期前景,那就是“上下无欲”了。无欲者,企业无以生存。
公司开业初期,香港何阳培训的何阳老师就提出“为自己而做,为梦想而努力,为实现财富自由而拼搏”的口号,使何阳培训人热血澎湃,如今才能在短短的时间内做到业内无人不知,无人不晓的水平和规模。无论是普通员工还是中高层管理,都在何阳老师这句充满魔力的话语的鼓励下,上下同欲,充满激情。
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