一、我个人认为我拍摄的照片很好,可是客人当着我的面说不喜欢,让我很尴尬。
答;出现这个问题,有三个方面:
1、您的摄影水平有待提高;
2、过程服务出了问题他不喜欢您,对您不信任,如果您的服务好,客人很满意,您的照片有点问题,他也不会当你的面说不好的;
3、是您不是一个好的推销人员,在我个人作摄影师时,从来不在相片出来后,让门市去推,而是给自己留条后路,我在开拍两张后,就会很真诚的对客人说,我真的感觉您与众不同,我想给您一种全新的拍摄模式,这种叫做半成品拍摄模式,通常为简单式拍摄,小片看上去很一般,但作成照片后就很漂亮了,过去是完美式拍摄,小样看上去很美,但入册作美工就有点复杂了,不利于制作,因您最终得到的又不是那些毛片,而是美工制作的相册。通过沟通,客人都100%同意,所以照片出来后
,即使再有问题也是您故意,要的就是这种效果,当时我就说过嘛?(但相片不可太差)
二、门市请我支援后,我不知道该如何去做?
答:1、成功是给那些有准备的人而准备,在前期的沟通,过程的服务,以及和自己的门市人员默契等方面都要多下工夫。
2、先同客人闲话家常,再从客人喜欢的照片谈起。
3、按照专业人员支援看样作战方案进行。
三、摄影师在未来婚纱影楼的角色:
摄影师已不再是一个只会拍摄的技术人员,他同时也是一个推销大师,他是客人在拍摄过程中和客人相处时间最长的一个,做好推销从以下几点着手:
1、专业技术过硬,能使客人的要求得以满足。
2、冲破心中的枷锁,打开自己的心门,愿意和客人交朋友。
3、真诚的服务,让客人感到您是他真正朋友。