在影楼管理中,善于与人沟通的人,一定是善于团结伙伴的人;不善于与人沟通的人,也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者,能用诚意换取下属的支持与信任,即使管理过于严厉,下属也会谅解而认真地执行;不善于与人沟通的管理者,即使命令再三,下属也不愿接受,其结果必然怠慢工作。这样的团队领导肯定难成大气候,难有大作为。
影楼团队管理—沟通先行
一个**的影楼,强调的是团队的精诚团结,团队成员之间如何沟通是一门大学问。因为,成员之间如果沟通不好,往往会产生矛盾,形成内耗,影响影楼的正常运转。对于沟通能力,我们很多人往往感觉这是一种看不见、摸不着的东西,无从下手。
沟通在管理当中究竟处于一种什么状况呢?我们可以通过两个数字很直观地反映出沟通在影楼中的重要性,这就是两个70%。**个70%是指,影楼的管理者实际上70%的时间都用在沟通上。开会、谈话、做报告是*常见的沟通形式,撰写报告实际上是一种书面的沟通方式,各种拜访、约见也都是沟通的表现形式,所以说管理者70%的时间花在沟通上。第二个70%是指,工作中70%的问题是由沟通障碍引起的。
比如常见的效率低下,实际上常常是有了问题、出了事情后,大家没有进行及时的沟通或不懂得如何去沟通而造成的。另外,影楼里面执行能力差、领导力不高的问题,归根结底,都与沟通能力的欠缺有关。比如说中层管理者在绩效管理的问题上,对于下属,经常有恨铁不成钢的想法,觉得年初设立的目标员工们没有达到,工作中对他们的一些期望也没有做到。
开诚布公的交流和沟通是团队合作中*重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并*终导致项目或影楼经营失败。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。
通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。