作为影楼管理者，有10个问题是你必须要知道和明白的。
1、做管理者还是做***
管理者的工作不是以数量成本界定的，而是以*终成果界定。而管理者的产品透过他人转换一种产出才有价值。所以管理者是要利用他人（员工）达到目的的一个角色，做好这项工作事半功倍，做不好事倍功半。
管理者是通过权力管人 ——“我要你做，我监督你做，我考核你的做事成果”。
***是通过魅力管人 ——“你要做 给我工作让我成长吧”。
2、人治还是法治
企业初期是人治阶段，需要人性化管理，因人设岗，协同合作。企业中期开始实施法治，制度化管理 ，因岗设人，规范合作企业成熟提升期则需要文治，培养共同的信仰、共同的追求，全力合作。
3、建立机制还是落实制度
比较简单的机制是用以激发动力的。机制要做加法，产生泵的作用推动大家主动向前；制度比较复杂时是规范行为的，制度要做减法、奖罚分明，明令禁止约束大家行为。
机制和制度从一开始求大求全是不可能的，需要逐渐成长、与时俱进、不断修正和完善。一周就解决一个问题，一年解决50个问题。这50个问题的解决可提升很大的效率。
4、绩效管理还是绩效考核
1）要重管理轻考，否则考核会产生剪不断理还乱的情况。
2）设定目标很重要 目标是动力导向、驱动因素。
目标设定的原则：1. 让执行者参与大家一起定。目标设定50%的达到率是*科学的；2. 年终要进行绩效考核面谈（正式谈话）明确今年的突出表现、不足指出明年的方向和目标。目标有可量化的目标也有不好量化的可描述性的目标。
3）考核我们用容易量化的办法：3分制和5分制，评估体系和考核方式直接决定行动结果。
5、抓大还是抓全
1）抓大放小
求大求全往往是不现实的，抓主要脉络是*主要的。
2）抓大还是抓全
抓住直接影响和决定我们公司效益的部门，比如工程部和销售部，其他部门都是为主要部门服务的。
3）抓过程还是抓结果
重要的业务部门和可量化结果的部门要抓结果，职能部门抓过程。公司对干部要考核结果，干部对员工要关注过程。
6、做重要的事还是做紧急的事
做重要但不紧急的事。天天做重要且紧急的事，管理者就成了救火队员，正是因为制度和流程没有做好，才出现工作无头绪。所以多花时间做重要的事情，把脉络、流程把握好，“救火”的事情就会越来越少，才能腾出时间做更多重要的事情，进入良性秩序的工作状态。
7、重结构还是重流程
东方国家重结构，先有组织架构再安排岗位，西方国家则是先看业务流程再因岗设人。看业务流程、分析哪些是核心和重点能产生效率和效益的点，抓住核心以促进效能。
8、个人挨打还是人人挨打
责任部门和责任人永远都只有一个，配合部门可以多个。所以无论我们干部分工还是员工分工我们都要明确清晰，避免扯皮，避免三个和尚没水喝。
9、奖励还是惩罚
惩罚的二十四字箴言：你犯错 罚我款 你改进 我还你 若再犯 必重罚 你进步 我表彰
三明治原则: 先表扬 批评 再具体辅导
10、做加法还是做减法
做减法适用于制度范畴，用于规范我们的行为。
做绩效要用加法，怎样提升每个员工的绩效，了解员工想要的为他们职业生涯发展考虑。帮助员工提升一份绩效的情况下，同时你就给公司提升了十分绩效。所以在激发动力真正提升生产力和业绩层面我们要做加法。
