记者在走访中发现,有些婚庆中介机构并不是专门做婚庆服务,简单的一家店面,门口贴着“婚庆策划”4个字,旁边还贴着广告、名片设计等,就这样一间平面工作室也同样承接婚庆业务。
据了解,类似这种婚庆中介机构,除了以这种形式广而告之之外,也有婚纱馆、摄影馆在为新人提供婚纱、摄影服务时,利用其便利条件,向顾客“推销”婚庆服务,但是这种非专门婚庆中介机构基本上与大型婚庆公司合作,较少会单独接单来做。
婚庆服务行业发展迅速,却没有一个行业规范。“其实,婚庆服务是看日子吃饭的,一个月中的“好日子”就几天,这么多家店在竞争,实际上真正有生意、比较规范,能在行业站稳的还是几家老店,所以难免参差不齐。”周先生表示,目前瑞安的婚庆行业还没有温州那么规范,消费者遇到不良婚庆服务,没地方投诉,缺少一个行业协会进行规范。
口头协议没保障,婚庆出错不赔偿
每逢结婚高峰季节,婚庆公司的花车大多会十分抢手,有的“好日子”则需要提前半年预订。然而,备受新人重视的花车经常会临时“掉链”,给大喜的日子蒙上一层阴影。上个月刚结婚的陈先生就因为婚车晚点,耽误了接新娘的良辰吉时而急得团团转。
“本来说好上午9点到我家的,哪知道快10点了婚车才来。”陈先生说起当天的情形还一脸不悦,“本来我也没在意,只要中午能及时赶到酒店就可以,但这良辰吉时是我丈母娘挑的,说错过了时间就是个不好的开端。”后来等婚车赶到了才知道,原来是去接送另一对新人时耽误了时间。
婚庆结束后,陈先生找婚庆公司理论时,对方只淡淡地说了句不好意思,还拿出了合同,说对于婚车到点的规定并没有在合同内做出详细约定,但为了表示歉意,会将录像制作得更精致点。
王女士的婚礼是今年春节举行的,当时花了一万多元请了一家婚庆公司。因为王女士父母离异,各自组建了新家庭,为此,她事前曾跟司仪沟通过,当自己的父母上台接受老公敬茶时,司仪要注意用词。可没想到,婚宴当天,王女士被告知,当初找的司仪因为赶场来不了,换成另一个人了。因为时间紧迫,王女士虽然很窝火,但也只能无奈接受。
在婚庆典礼上,这位司仪的婚庆主持功力显然不怎么样,让现场来宾听得索然无味。当新人登台亮相,双方父母代表各自家庭向来宾敬酒之后,让人难堪的一幕出现了:事先没跟王女士沟通过主持内容的司仪,一再兴奋地建议新娘父母“深情拥抱”,这让已经离异并各自再婚的新娘父母尴尬不已。
事后,王女士找婚庆公司赔偿时,对方说这些都是前期的沟通没到位,双方都有责任,达不到赔偿标准,如果真要较真的话,只能请王女士到消协去投诉。后来,王女士觉得事情已经过去了,如果去投诉只会惹得自己更不高兴,也就不了了之了。
婚车“玩失踪”、婚礼现场“大变脸”、婚礼录像被丢失、司仪现场调控不当……在婚庆市场,由于双方只有口头协议或者签订的书面合同不详细而产生的“红色纠纷”,让新人很受伤。
婚庆报价差异大,价格“我”说了算
拥有一场梦幻般的婚礼是每对新人的梦想。请专业的婚庆公司来办一场婚礼,到底需要多少钱?
“这几天转悠婚庆市场,发现每家的报价都不一样。有的杂七杂八算起来在一万元以内,有的简单一算就要四五万元。为什么两者价格相差这么多?”在某外贸公司上班的小敏最近正忙着找婚庆公司,到底是该相信“贵有贵的道理”,还是相信“物美价廉”的婚庆,这让她大伤脑筋。