投诉
“自带婚庆”被拒绝
去年5月，蒋小姐早早地在某酒店预定了今年年初的婚宴，并支付了5000元订金。可是到了去年12月中旬，酒店通知蒋小姐，若要安排婚庆仪式必须在他们推荐的2家婚庆公司中选一家。而蒋小姐早已请好了婚庆公司，她尝试与酒店交涉可否自带婚庆公司，遭到了酒店的拒绝。
酒店方面表示，因为没有与酒店签约的婚庆公司可能会影响酒店的正常营业，所以要在该酒店办婚礼，就必须在与酒店签约的2家婚庆公司中任选一家；如果消费者不选酒店推荐的婚庆公司，他们可以退回订金。眼看婚期将近，时间上根本不允许蒋小姐重新选择婚宴酒店或者更换婚庆公司。在多方协调之下，酒店最后才同意蒋小姐自己选择婚庆公司。
调查
进场费是“潜规则”
事实上，婚宴婚庆“捆绑销售”的现象并非个别。业内人士告诉记者，近年来婚庆市场红火，一些星级酒店的婚宴场所奇货可居，除了婚宴价格不断上升外，“指定婚庆服务”的情况屡见不鲜。果真如此吗？4月13日，记者拨打了本市多家知名酒店的婚宴预订服务电话。
在虹口三至喜来登大酒店，婚宴销售部的莫先生推荐了3家与他们有合作关系的婚庆公司。当记者询问是否可以用自己请的婚庆公司时，他表示 可以，但需另外支付3000元的婚庆公司进场费；在外滩茂悦大酒店和锦沧文华大酒店，记者也得到了相同的答案：可以不选他们推荐的婚庆公司，但自带婚庆公司需分别支付3000元和1500元的进场费。另外，像锦江饭店有自己的婚庆公司，若顾客另请其他婚庆公司的话，则需支付1200元的进场费和5000元的押金。
在记者调查的多家酒店中，只有极个别酒店是不收取任何婚庆公司附加费用的。如今，向顾客收取婚庆公司进场费俨然已成为上海一些酒店“不成文的规定”。
聚焦
酒店滥用优势地位
“酒店以非指定婚庆公司可能损害酒店设施为由，要求收取进场费的做法显然有悖于公平原则，”上海市消费者权益保护委员会法律与理论研究部主任唐健盛指出。酒店提供的是婚宴服务，却强迫消费者接受其指定的婚庆服务，问题的实质在于酒店滥用优势地位剥夺了消费者的自由选择权，有损消费者的合法权益。姑且不论酒店指定的婚庆公司服务质量好坏，这种不合理的销售模式亟待“松绑”。
