尼康数码相机维修时间长非个案
很多送修的尼康数码相机用户都会感觉失望，原因是维修的周期相当长。记者遇到数位维修时间超过一个月的案例，其中一位陈先生告诉记者：“我的尼康数码相机突然就开机黑屏了，送到尼康的维修中心，工作人员说是感光CCD芯片损坏了，让我留下相机，称回头会电话告知维修的周期。结果两三天之后，接到电话称大约需要二周左右时间进行维修，因为零件需要从日本调运过来。结果两周过去了，相机还是没有修好，对方甚至表示是否是感光CCD芯片损坏也不确定了，要我再等电话。之后我就一直催，但是一个多月过去了，还是没有任何着落。”记者了解到，这位陈先生由于没有相机使用，非常不便，只好再购买了一部新的数码相机。不过这次，他没有再选择尼康。
而姜先生也遭遇了同样的问题，幸运的是，他在经过两周多等待后得到了一部应急的暂借相机。经过一个多月后，他的相机终于修好并回到了他手中。他说：“时间真是很久啊，我去维修中心，对方表示我所遇到的问题是‘通病’，前面排了很多同样故障的用户等着修理，而零件又需要从日本运来，时间因此变得很长。”据他表示，虽然相机修好回来，但是用起来仍然不甚顺手，对焦时间非常久，对于抓拍运动的物体非常困难，而且容易出现拍废片的问题。
据报道，尼康相机用户遇到维修周期超过三个月的大有人在。“本人的相机放到北京尼康维修站已经84天了，到现在还没修好。”青岛王先生这样说。而江苏连云港的张小姐被告知：“现在缺配件，没3个月修不好！”而南京霍先生是一位摄影爱好者，2005年2月底，花5850元在尼康专卖店买了一台D70相机。可如今，谈起这部D70霍先生就头疼，“才用两个月就坏了，而且送修两个月还没修好！”
尼康数码相机用户不同故障相似
随着调查的深入，记者发现尼康数码相机的故障都有相似之处。梁小姐的尼康相机与上周3C周刊报道的广东省饶平县刘先生遇到的一模一样———相机镜头无法缩回去。而陈先生与北京张先生的一样，送修说相机芯片烧了，更换需800元。而任先生遭遇按钮失灵故障也是很有普遍性的，他说：“现在我的尼康相机只能拍摄远景，再也没办法拍摄近景的物体了。”而某些机型出现大量的闪光灯，也是记者遇到的普遍情况。用户孟先生更无奈，他只是取出电池一下，结果再怎么开机也没有反应了，“看来我该去买彩票了。”他自我解嘲说。
由于没办法统计各种故障的全面数据，所以不能说尼康数码相机存在设计或者制造上的缺陷，但是记者发现用户反映最多的故障就那么几种———黑屏、镜头不能缩回、不能对焦或不能拍近景等。对于一般的用户，只是觉得无奈，但是对于某些用户则严重影响其生计。浙江的包先生开了一家“燕子婚纱摄影”，前期一直用着一台二手的尼康传统相机。2005年6月初，包先生为了做好生意，一狠心，掏出10400元买了一台新款尼康数码相机———D70S。谁知，这相机不但没给自己带来好运，反而惹来了麻烦，仅用一个半月就坏了！“8月初，相机突然坏了，按快门后闪光板弹不起来，然后再按就没有图像了。”包先生赶紧把相机送给商家，由其转送至尼康上海维修点。相机过了很久都没修好，包先生急得像热锅上的蚂蚁，多次催促，尼康上海维修点告知：“不换零件很快就能修好，要是换零件就难说了，要等多长时间，我们也不知道！”
尼康相机出现制造或者设计缺陷的报道时有所闻，不过除非是出现致命的安全问题，尼康轻易不会召回产品。2002年末，尼康Coolpix
2000系列数码相机因电池室会有过热问题而必须紧急回收。因为一旦过热造成相机外壳熔化后果不堪设想，尼康回收了9万部隐患数码相机。著名的数码相机权威网站DPREVIEW认为尼康王牌旗舰相机———D70存在三大严重缺陷：1.使用高速快门有画面偏色，左边偏蓝右边偏红；2.高速快门拍摄相片出现莫尔条纹；3.高速快门拍摄相片出现高光溢出（blooming）。尼康公司没有对此问题进行说明，只是建议用户到服务站进行固件（firmware）升级。这从一个侧面间接证实了问题的客观存在。据不完全统计，尼康数码相机排名第一的是“机械故障”，比率为22%，其中“镜头缩不回去”的状况最多；其次是“黑屏，无法开机”的所谓烧机故障；而软件故障，是紧随其后的另一重要故障。
摘自：ENET商城
