求助信原文如下:
我公司于2004年10月购买尼康D-70,现在相机于2005年2.19日坏了,才用5个月,为什么性能会那么不好,希望尼康公司能给我们公司一个合理的解
释。
求助人要求:因返修周期太长,希望尼康公司提供备用机!
张老师观点:
赖先生告诉我们,在2月19日相机出现故障的时候,他立刻找成都尼康经销商保修,经销商告之需要返回深圳维修中心检修,维修周期可能是1
个礼拜,但当赖先生在昨天3月4日再次联系时,经销商称还需要7天,赖先生表示非常的无奈,由于影楼的目前只有这一部相机,所以很多拍照
的客户上门之后,只有重新安排摄影时间,耽误了生意不说,还影响了声誉,赖先生认为尼康公司售后服务时间过长,损害了自己的利益。
赖先生购买D70这样的准专业级相机是用于影楼营业,相机的维修时间多一天,他就要多蒙受一天的损失,我们希望尼康的售后服务机构尽早解决赖先生的难题,早些让影楼恢复正常营业。
摘自:315UNION