伴随着个别“死机”问题的出现，佳能宣布停止提供早先发布的 EOS 20D 版本为 1.0.4 firmware，并在最短时间内为用户提供了 1.0.5 版，这个版本包含一切 1.0.4 版更新内容，并且修正了可能导致相机在升级过程中发的生错误。
佳能对此次事件十分重视，并在其官方下载页面中不止一次地对因为这次升级而受到损失和可能受到的损失的用户进行了道歉，推荐用户为了避免发生各种问题尽快升级1.05版的firmware。
Canon发现在10月4日发布的EOS 20D 1.0.4 firmware中存在一些错误。当用户更新 1.0.4 firmware时如果机身安装了镜头，整个升级过程可能出现错误，会导致相机不能正常开机，出现“死机”现象。升级后闪光灯与镜头之间参数传递产生偏差，以及其他一些相似的错误。
对于那些已经升级到1.0.4版本并且没有发生问题的EOS 20D用户，佳能建议他们能够firmware将升级到 1.0.5 以避免一些不必要的麻烦。
对于firmware版本为 1.0.2—1.0.4 自己没有能力升级的用户，以及那些因为升级1.0.4而造成相机无法开机的“死机”用户，您可以联系保修卡上所列出佳能在各地的维修服务中心，与他们取得联系，他们会为您提供相应的服务。
1.0.4 与 1.0.5 的firmware内容是一致的，如果用户在购买Eos20D时相机已经是1.0.4的firmware，那么可以不用升级，您的相机可以正常使用，不会产生上述系列问题。当然也可以成功升级到1.0.5版本，但是两者的内容是一致的。
新版的firmware主要修正了快门线不能正常工作的问题,在自动关机模式下取下或更换镜头后不能释放快门的问题。改进了相机对某些品牌CF卡读取的可靠性，加强了相机与CF卡之间数据传送的稳定性。
