当下，看重个性化的年轻人，大都选择专业公司“私人定制”婚礼。3月10日，记者从四川省消委会和成都市消协了解到，2013年，涉及婚庆的消费投诉已从过去的婚纱照、婚宴价格等内容转为对服务不满，其中，对“未达到个性要求”的定制服务不满意最为普遍。“婚庆行业良莠不齐，一些定制内容形同虚设，导致新人在使用婚庆服务时利益受到损害。”成都市婚庆行业协会会长蒙汀说。
现状 “私人定制”婚礼高价≠个性化
近日，记者在成都举行的婚博会上遇到张华，这位准新郎最近一直在为5月2日举行的婚礼寻找适合的婚庆公司。他的要求是，价格既要能承受，又要有个性化。
成都春熙路附近的几个大型商住楼宇里，有多家婚庆公司和婚庆工作室驻扎，记者走访发现，有十多家婚庆公司都打出了“定制婚礼”的招牌，价格从5000元到几十万不等。在成都ID财富上的一家婚庆工作室，工作人员给记者推荐了几个“定制”套餐，价格599元到20000元不等，但仔细一看，基本上都是一套模式，没有太多新意。“定制婚礼从场景布置、照相、摄像、DVD后期制作、婚庆用品、花艺音控等方面投入开销更多，价位低基本不可能做到个性化设计。”一家婚庆工作室的销售人员向记者表示。“定制主要比的是服务，而不是价格，”在蒙汀看来，由于目前婚庆行业门槛低，不规范经营较多，一些婚庆公司打着“定制”幌子，把“定制”跟“高价”画等号，让不少新人花了冤枉钱，却没享受到应有的优质服务。目前，仅成都就有大大小小3500多家婚庆服务机构，其中以小工作室居多，他们有的直接把婚庆产业链涉及的产品简单堆砌，从而完成“私人定制”，有的将每个步骤转包给不同的公司，导致婚礼现场很多环节不配套，主持人、化妆师临时更换，摄影摄像迟到等情况很常见。
调查 “标准”成虚设签订合同要细化
“举办定制婚礼，一定要找正规婚庆公司，并签定协议书，将相关要求写入合同，越细越好。”蒙汀建议。
2009年12月1日，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施。2012年6月6日，《四川省婚姻庆典服务机构等级划分规范》发布，对婚姻庆典服务机构应具备的经营性、服务性场地、服务规范等做了更详细的规定，同年，由省工商局制定的《婚庆示范合同推荐文本》也在全省推广。
但记者在调查中发现，不论是国家标准还是省级标准，中小婚庆公司基本都未遵循执行。采访中，仅有两家规模大些的婚庆公司表示，“目前使用的标准是参照这几个标准执行的”。更多的婚庆公司合同则由他们自己拟订。某婚庆公司工作人员认为，婚庆行业是看重个性化、创意的行业，凭一个标准或者一个合同来规范不现实。
四川省消委会相关人士分析认为，以上标准和推荐文本都属于推荐性质，不具备强制力，只起规范和引导作用，任何公司都有权决定是否采用。“实施这些标准的主要目的是倡导行业自律，如果婚庆公司在正常经营中不采用，也没法对其进行惩处，这也是这些婚庆服务机构对这些标准不‘买账’的主要原因。”
