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客户导向成婚嫁电商焦点 线上线下竞争激烈

转载自:泡泡网 2013-02-21 我要投稿

  我国的传统零售行业纷纷触网,都表现出不错的成绩。据相关数据显示,2012年我国网购用户规模已经达到2.47亿人,同比增长21.7%。截止到去年12月底,我国网络零售市场交易额已经达到13205亿元,同比增长64.7%;2013年全国网络零售市场交易额将有望再创新高。数据显示,2012年中国网络零售市场交易规模已占到当年社会消费品零售总额的6.3%。而这个比例在2011年仅为4.4%。这也或许意味着电商改变零售业格局的开始。中国电子商务研究中心还预计,这一比例将保持扩大态势,到2013年达到7.4%。

  2012年国内的B2C市场呈现两大特征,一是两极分化,二是传统零售行业的“触网”进程继续进行。面对部分优胜劣汰的趋势。有人提出C2B模式,所谓C2B即Customer to Business消费者对企业。阿里巴巴的参谋长曾鸣认为“B2C只是一个过渡性的商业模式,未来电子商务真正模式在于C2B。” 他认为,B2C标准模式是传统工业经济时代的运作模式,随着未来互联网的发展,消费者的声音越来越强,未来的价值链第一推动力来自于消费者,而不是厂家。也就是说,消费者才是未来市场导向的动力源,以客户导向为核心的互联网企业才有出路。

中国的婚庆行业:出身不重要,客户导向才重要

  近两年我国的婚庆产业发展迅速,无论是产品还是服务都提升不少,市场活力依然不减,个性化、高端化需求不断增多。以近期较为热门的“微电影”为例,不论曾经是做婚纱摄影或是婚庆服务的商家纷纷看好此项目,打算投资接单。客户的新增需求常常被誉为最有潜力的方向,此情况在中国的婚庆行业中屡现不鲜。

  笔者了解到,王女士近期刚刚完婚,曾在沪市拍摄了自己的爱情MV,结婚当天引来了众多宾客的好评,成为整场婚礼的最大亮点。“为了拍摄好爱情微电影,我们还特地回到大学校园,模拟了当年的种种情景。”

  我国的婚庆市场线下热度也很高,竞争也异常激烈,为了避免同质化的威胁,行业内的商家纷纷对消费者的新需求表现出了极度敏感的状态,毕竟没人愿意被趋势打败。

客户的要求我们必争:从PC端到移动端

  除了传统的线下市场外,同样热闹的线上预定与销售一样竞争激烈,变化迅速。特别是在移动端逐步崭露头角的今天,很多专业网站刚刚完善好PC端后不久,就急于加入移动端的竞争。360的CEO周鸿祎在采访中说,未来一两年中国的互联网产业有机会重新洗牌,而这个机会指的就是移动端。

  据相关数据显示,我国的移动电商增长迅猛,截止到去年12月,移动市场交易规模已经达到965亿元,同比增135%,增长的趋势依然不减。预计在今年年底有望达到1300亿元,用户规模有望达到37250万人。随着科技的进步,人们生活的移动性和信息化需求的提升,同样离不开互联网平台支持的婚嫁行业,也逐步从PC端的竞争发展到移动端。随着3G时代的到来,我国婚嫁电商平台为了争夺产业链的“大蛋糕”,将视用户需求为王道,以满足用户以及商家的从众、安全、社交、消费为目的,完美实现移动化转型。


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