12月,许多单位吹响了年关冲刺号角,力争打个漂亮的收关仗。为了让员工在岁末突破能力极限,创造业绩奇迹,许多公司制定了五花八门的政策措施,比如倒扣、卖人、体罚等。这些办法真能激发员工斗志、创造销售奇迹吗?面对这些匪夷所思的企业内部年终大促销,你该如何应对?
一天八条短信问你“量达到了吗”
早晨6时,杨安丽收到一条短信:“努力工作吧!你的量达到了吗?”“我一看就睡意全无了,这是公司发来的催魂短信。”最近两周,杨安丽压力倍增,源头便是这个一天发来8次的短信。
杨安丽是重庆南坪爱乐婚庆摄影师。据了解,该公司为了冲业绩,两周前,开始了为期一月的短信激励,每天8条,从早上6时开始,3小时发一次,内容只有一句:“努力工作吧!你的量达到了吗?”
“刚开始觉得新鲜,现在觉得很烦。”杨安丽的同事王宝玲说,如果没达到销售任务,会被扣掉年终奖金。爱乐婚庆负责人韩雨称,这个月花了600元定了10000条短信,并认为没什么不妥:“有压力才有动力。”
专家说法
重庆仁爱心理咨询所所长邹东益认为,爱乐公司的做法是短信疲劳轰炸。“部分员工已产生不满,甚至有抵触情绪,反而影响工作。”他建议,可通过改变发送时间、设定内容来激励员工的积极性。“时间可换在员工工作时,内容可以比较轻松诙谐,而不是采取威胁的态度。”
任务没完成上街祼身吹风
12月24日晚7时,许多数人已回家吃饭,沈伟和3个同事来到江北大融城2楼处的空地上,赤裸着上半身,吹冷风40分钟,接受惩罚。“因为我们今天没有完成任务。”脸色惨白、门牙打架的沈伟说。
沈伟在江北金源不夜城下的响亮KTV做酒保。平安夜,他和3位同事有10万元的卖酒任务。折腾了一夜,最终只卖出7万元。“奖金没有了,还要受吹风的惩罚。”
据了解,该KTV几乎每月都会分配卖酒任务,如果完不成,会根据具体情况制定惩罚办法。临近年末,卖酒业务很火,KTV要求每个员工每天至少卖出5万元,如遇圣诞节、元旦等,则平均上涨5%—10%。
“扣钱、开除、加班等,都是一般性惩罚措施。今年,老板换了个年轻人,惩罚方式搞得有些花哨。”沈伟说,为了鼓励员工创业绩,老板曾和他们一起吹过冷风。“其实挺激励人的,为了明天不被吹,今天晚上要加油啊!”让人吃惊的是,这些20岁出头的年轻人竟越虐越有干劲。
专家说法
重庆为民律师事务所律师张远认为,店方要求员工达不到任务在寒风中吹冷风,可能形成变相体罚。《劳动法》有关规定严禁对劳动者进行体罚,员工若不满,可向劳动仲裁委员会投诉。
重医附二院消化内科副主任医师冯晓霞建议,制定惩罚措施应注意分寸,冬天赤身吹风,会导致感冒、伤寒、支气管炎等,对健康非常不利。
卖不完的年货自己消化
52岁的李云成是广东丰年有限公司重庆办事处宣传员,按照公司规定,他的工作主要是发传单、宣传新产品。其实,他的工作远不止这些。
“年底,公司给每个员工摊派了销售年货的任务,包括腊肉香肠、板鸭礼盒等。”李云成说,销售员分A、B、C三类,A是公司总部员工,另外两类是分部员工,分派任务最少。不过,750元的销售任务也让他吃不消。“我年纪一大把,又不太懂,哪有能力卖那个?”
重庆晚报记者从李云成提供的一份《2012年货营销活动通知》上看到,公司每个部门都有数千乃至上万元的销售任务,并写明:“没达到任务的,将扣除部分工资,由达到任务的人获得。”
“卖不完就得自己掏钱买,真是冤啊!”李云成的同事石涛说,公司频繁摊派销售任务,他只好将东西领回家,让妻子联系亲朋低价卖出。
专家说法
“强行摊派或员工未完成销售任务,从工资中扣差额,属于强迫交易,侵犯员工的公平交易权。”重庆为民律师事务所律师张远认为,只要销售年货并不是劳动合同里明确规定的岗位职责,员工可以拒绝。如果遇到强行摊派,可向劳动监察部门投诉。
层层加码的“卖人”措施
最近,重庆凌远基金营业部业务员罗凯有些忐忑不安。“我刚和公司签了一个卖身契,如果到期没完成,就遭了。”原来,上月中旬,凌远基金给每个部门下达了不同的销售目标,营业部的任务可谓重中之重。重庆晚报记者看到,罗凯口中的卖身契,是一张标题打着“卖人”二字的A4纸,上面罗列了4条年末促销要求,第1条是:达不到要求,你将卖出2013年的年假。接下来的内容层层加码,除了年假,还有3个月工资、年终奖等,最重的一条是直接卖出你的职位。
罗凯说,基金行业每年都会给员工分配销售额,年终更是想出各种方法激发大家的潜力。“如果没完成,绩效工资不说了,经常还有各种惩罚,压力山大啊!”罗凯坦言,在这些措施的逼迫下,大部分员工都奋力一搏。“都像打了鸡血一样,业绩还是看涨的。”
“我们这个行业都是业绩说话,那个协议有效。”凌远基金副总经理王东林认为,公司制定这些措施,是为了鼓励员工开拓业务,让他们时刻有危机感。“有奖有惩,这很公平。”
专家说法
市劳动监察支队队员秦海称,用人单位扣发职工工资、奖金要有依据和理由。如果劳动合同里没有扣款约定,扣发工资、奖金的条款必须在职工代表大会上通过,否则不能扣钱。如果职工不同意,可申请劳动仲裁。
完不成任务倒交近千元?
渝北洪夕百货AOXI皮鞋专柜促销员陈琳近来经常愁眉苦脸,她说,商场要求每名促销员在12月前,必须完成价值10万元的促销任务。如果任务完不成,每1000元要扣10元钱。“我只卖了4000元,这个月要倒交给商场960块钱,工资直接泡汤了。”
很多专柜人员都说,商场下达了任务量。“时间很短,商场附近的小市场也在搞年终促销,销量哪里一下子提得起来?”陈琳说。
“我们只对违反纪律的促销员扣钱。”洪夕百货负责销售的副经理郭涛称,商场在年末的确分配了销售额,但并未定下任务量,更不会向促销员要钱。
专家说法
重庆为民律师事务所律师张远称,陈琳是和皮鞋经销商签订的劳动合同,和商场不存在任何劳动关系,只需服从商场日常管理规定即可。完不成推销任务扣钱,商场既没这种权力更无合法依据。遇上这种情况,促销员可通过法律途径维护自己的合法权益。
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