记者从福建省福州市婚庆行业协会获悉,由该协会制定的***婚庆行业标准合同于近日正式出炉,福州市***婚庆行业标准合同主要涵盖婚庆行业自律公约、婚礼服务行业合同以及供应商合作合同这三部分内容,并将于近日开始在行业内试行推广。这将进一步规范福州市婚庆行业市场环境、秩序,保障广大消费者和婚庆服务行业的所有企业的合法权益。
自律公约明确处罚办法
据福州市婚庆行业协会会长冯发鹏介绍,婚庆行业自律公约将约束所有在福州市区域内从事婚庆服务的企业、团体、公司和个人,从事婚庆服务经营活动时,在遵守国家法律、法规的同时,均应遵守本自律公约,并接受协会监督。
自律公约明确婚庆公司不得向消费者索取红包或合同规定以外的钱物。同时,杜绝以排挤竞争对手、抢占市场份额为目的,哄抬价格或低于成本价格垄断、倾销并干扰、破坏其他经营单位的合法市场活动,扰乱市场秩序;或通过行贿等非法手段获取市场销售份额,以谋取通过正当竞争不能实现的利益或市场地位等。
对于违反自律公约造成不良影响,经查证属实的婚庆公司或个人,协会将采取口头或书面的形式进行公布,并给予相应处罚。
合同中杜绝“霸王条款”
记者走访福州婚庆市场了解到,目前基本上各家婚庆公司的婚庆服务合同都是自行拟定的:一些较规范的公司会聘请法律顾问,综合租赁合同、服务合同等多种合同文本后拟定出较详细的婚庆服务合同;而部分小型“作坊式”婚庆公司的合同则极为简单,仅粗略列出婚车、摄像、典礼等几大标准项,完全没有细节约定,有的甚至就是直接从网上下载一份合同了事。
同时,还存在“霸王条款”的现象,比如:婚庆车辆行驶途中发生故障、婚礼摄像内容不全甚至影像资料遗失等明明是婚庆公司过错、违约,但却照收消费者的费用等现象。
新出炉的婚礼服务合同则明确,婚庆公司在与消费者签署合同时,必须详细注明婚礼服务项目的具体内容、要求、费用标准以及双方的权利义务和主要违约责任等。婚礼服务项目包括策划、主持、摄像、摄影、化妆、鲜花、乐队、场地、推荐婚车以及代租婚车等。不过,具体的标准、要求和违约金比例则要根据婚庆公司和消费者在具体商定合同时具体签订。而在供应商合作合同中,则必须详细注明婚庆公司和供应商之间的权利义务、双方共同承诺、违约及违约责任以及投诉划分和认定等。
业内:婚庆行业无门槛标准化亟待加强
根据福州市婚庆行业协会提供的数据显示,福州市每年大约有6万多人登记结婚,而目前福州市区的婚庆公司有200多家(含未登记的)。
福州市婚庆行业协会副会长陈志望坦言:“目前福州婚庆行业还处于起步和快速发展阶段,缺少行业标准和行业规范,特别是目前行业没有门槛,使得从业人员的基本素质参差不齐,给婚礼消费带来一些问题。”
由于目前我国尚无与婚庆行业相关的法律法规,所以一旦发生纠纷,一般都按合同约定处理,而以一份片面、含糊的合同作依据,既难处理,也失公平。
据冯发鹏介绍,从去年开始,协会就在致力于制定婚庆行业标准合同,目前这份合同还处于初步试行推广阶段,将在今后的具体实践中进一步完善。
近年来,随着业内对标准化的呼声日益高涨,福州市婚庆行业协会在规范合同的同时,还在昨日评选出十家优秀婚庆企业,涵盖婚庆机构、影楼、喜糖、婚纱等婚庆行业企业,而且都必须是遵纪守法、诚实守信,积极致力于品牌建设,在市场上树立良好社会形象的企业,并积极参与支持协会工作和社会公益等活动的企业。
陈志望表示,希望通过评选,在强化诚信理念的基础上,充分发挥优秀企业的榜样示范力量,起到行业标杆的作用,推动福州婚庆行业日趋标准化、规范化。
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