近日,记者从哈尔滨市工商局了解到,工商部门将对哈市婚庆礼仪服务侵害消费者权益行为进行集中整治,无照或超范围经营、格式合同条款、价格欺诈为整治重点。工商部门还将联合消协和行业协会制定婚庆服务合同示范文本,保证婚庆服务的规范性。
统计显示,目前哈市共有婚庆礼仪公司1666家,每年约有6万对新人登记结婚,每年因结婚产生的消费总额高达21亿元,婚庆市场发展前景不容小觑,但是存在着欺骗消费者、降低服务标准和不正当竞争的现象。哈市婚庆礼仪申诉逐年上升,仅2011年就接到咨询、投诉、申诉385件。
哈市工商局副局长迟道春表示,哈市将对婚庆市场主要存在的以下七大症结进行集中整治:
第一,产品服务同质化,不能满足个性化需求,价位虚高,同等标准价钱差别大;
第二、高端消费市场不成熟,新人被强行接受模式化仪式;
第三、资源配置效率低下,交易中出现强买强卖;
第四、行业混乱无序,服务规范缺失,无服务合同,无服务质量标准;
第五、缺乏创新理念和服务,导致低价低质的恶性竞争;
第六、霸王条款侵害消费者利益;
第七、婚礼甜蜜陷阱。
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