在“报复性加盟”论调甚嚣尘上的2023上半年,8月3日,古风摄影行业盘子女人坊在“盘子女人坊官方”发文,主动宣布十年内逐步取消加盟!
加盟模式是帮助品牌更快速地扩张,增加品牌知名度和曝光率的重要方式之一,2023年各茶饮品牌、餐饮品牌都在“卷规模”,瑞幸甚至在今年6月份成为首个万店咖啡品牌。在各家品牌纷纷加大加盟扩展的时候,盘子女人坊为何反其道而行之——宣布十年内逐步取消加盟!
其实,要说做加盟这件事,盘子女人坊在业内做的是相当早的,并且经历过一个高速扩张又收缩的过程。2009年,盘子女人坊全面开放加盟,到2016年加盟店已经超过千家,但过于迅猛的扩张带来了管理混乱等问题,盘子女人坊为此做了“壮士断腕”般的整治,目前已经收缩至“几十家”。
盘子女人坊董事长杨健强调,十年内逐步取消加盟主要基于两点思考。一是关于直营和加盟的取舍。如果一家公司的商业模式以产品为主,产品是标准化的,毛利率比较高,它就适合做加盟。如果一家公司以卖服务为主,那它就不太适合做加盟。盘子女人坊是纯做服务的。第二点则更重要。在一个追求高增长、规模化的行业环境里,我们想“做深做细”。在他看来,摄影品牌不是越大越吃香,反而更适合做精品,要像劳斯莱斯,像兰博基尼,而不是大众、丰田。对于盘子女人坊未来的发展,他选择深耕已有门店,把产品做到更好。这样的思路在盘子女人坊的新项目“盘小宝”上也得到了延续。
对于现有的加盟店管理,记者整理多篇公开报道发现,为了不断改善服务,盘子女人坊已建立完善的售后保障机制,并根据客户需求不断推陈出新。从“24小时冷静期”制度、100万质保服务专款再到《九大全新升级》,切实保障消费者的权益。其中,今年7月12日发布的《九大全新升级》中,从技术团队、产品研发、技术服务等9个方面做了全面的升级,全方位为消费者保驾护航。
做网红易,做品牌难!因此,除了在服务上发力外,记者看到盘子女人坊在产品上持续优化。每年拿出近千万的费用,购买一些高质量的影视IP,让消费者有更多高品质的写真主题选择。即便是在这几年最困难的时期,盘子女人坊依然每年拿出6%的营收投入到研发当中,并保持着百人以上的研发团队规模。据悉,盘子女人坊二十周年公布的最新数据显示,其获得的著作版权近2000套,原创研发主题2000余套,服务客户达300万客户,拍摄6.4亿张客片。
企业想要长远健康的发展,高质量的产品与高品质的服务体验缺一不可。只有真正的以消费者的需求为中心,才能赢得他们的长期认可。