浙江绍兴,张女士花了99元,买了摄影套餐。可没想到拍完后,她去选照片的时候,工作人员说要45000元左右。张女士不同意,她觉得太贵了,店家就说:那我给你便宜到一万三,你快点决定,我约的下一个客人来了。
张女士说她一开始只是因为大女儿要去念大学,所以她购买了99元的摄影套餐。可没想到拍完照,几天后她去选照片的时候,店员就让她浏览了全部的照片说:你们拍得很好看哦!
紧接着,她拿出相册说:如果做成这样的相册只要45000元左右。
张女士很无语,自己只想在套餐内挑几张合适的,并不想花这么多钱做相册。于是,她表示自己不同意。
后来,店家就不断和张女士谈,最终说可以降价到19000元。张女士依旧不同意,坚持只要选几张照片就行。
这时店员态度变恶劣了,她口气很差地说:你快点,快点,我后面有预约的,客人也来了。你就这样好了,一万三给你做一本一百张照片的相册,三天后来取照片!
张女士就这样稀里糊涂地交了钱,可离开几分钟后她就觉得不对劲。她赶忙回到店里退钱,可是店家却不同意退款。
等张女士再次离开店里的时候,店员给她发了照片存储的网盘链接。可张女士依旧觉得自己被骗了,她说自己不想要相册了,她想要退1万元,剩下3000元就当店家的辛苦费。
就这样的条件,记者打电话给服务张女士的店员,她说这些照片都是张女士满意的,只有价格上有分歧,所以她们沟通后把价格降到了一万三。250多张底片,一张50元。
并且,她还说张女士想要退钱是因为夫妻俩因为这个吵架了,并不是不满意照片。
而对于退钱这个条件,店家则表示因为底片已经发送了,所以钱也是退不了的。
看了这个新闻,我只是想说影楼的套路真的很深。
首先,影楼都是以低价引流。拍完照后,相册里好多九宫格的版式,一本相册下来都有百来张照片。
可低价的套餐才几张到十几张的照片,剩下的照片则是按一张50-80元的价格来计算。
很明显,张女士遇到的店家也是如此。
如果说,顾客说不加照片就不加也就算了。往往顾客挑选照片的时候,店家都有特定的话术和方式让顾客多购买照片张数。
比如不让你看缩略图,让你一张张浏览,并说这张好看,那张好看。一遍下来,几乎所有照片都好看。
为何不让看缩略图,因为一看顾客心理就有底了,大概有几张照片。
之后,顾客无论是因为面子,还是真的喜欢照片,他们都会花费不少的钱财来买这些照片。
这样的事情,我早在拍婚纱照,和宝宝满月照的时候都遇到过。
婚纱照直接避开了那些需要额外买照片的门店,但宝宝满月照几乎都是需要加照片的。我们当时加的少了,门店工作人员脸老臭了。
体验感十分的差,如果说一开始我买了几百元的套餐,就固定多少张照片,那我也就不会有落差感。
可偏偏99套餐,之后却要我们花上千元,甚至上万元,这实属不能接受。
希望这类门店明码标价,能去的自然还能去。不能接受的,也不会上门。大家说呢?欢迎大家留言讨论哦!