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上门拍摄部门即到客户家中,通过拍摄,沟通,为客户宝宝订单的一系列过程负责。
上门摄影师,数量掌握所操作相机的各项功能,及所配镜头的优劣势。
上门组司机要按时接送上门人员到客户家中,因为堵车,车辆故障等非人为因素造成时间延误的。
爱婴师要提前1个小时电话告知客户。
因为司机个人原因造成车辆不能及时送达客户家中的,上门组人员可以租车前往客户家中,租车费用由延误司机负责。
上门人员,拉箱子,提较重物品由男摄影师负责,女爱婴师负责零碎物品的搬运。
女爱婴师负责敲门与客户沟通开门事宜。
男摄影师负责摄影拍摄时的光线,构图,包装搭配满意度,机位并对拍摄后的整体效果负责。
爱婴师要打印携带物品清单,离开客户家时,所有携带物品都要完好收回,不能造成遗忘。
如果遗失或者丢失,爱婴师要照价赔偿。
上门人员进入客户家中,接触宝宝时要戴一次性手套,鞋套,口罩,确保让客户家人放心。
上门人员拍摄完成后,照片可以通过蓝牙导入平板电脑,让客户当时浏览,并介绍上门赠送内容。
上门拍摄完成后,对客户进行分类;成交类和未成交类客户,未成交客户让话务部做好下次追踪,已成交客户做好下次拍摄的预约安排。
上门组所掌握的客户基本信息和客户爱好,要全面交接门市对接组。