9月4日，佳能澳大利亚在官网刊出告示，定于9月30日前关闭官网的在线商城，在此之前，用户还可以继续在线购买，享受各项服务。
目前，尚不清楚此次佳能线上商城关闭所涉范围。但据官方透露，对于关闭线上商城的原因，是想拉线下零售商们一把。虽然9月30日前还能在官网下单镜头、相机、打印机等，以及享受14天的退换、5年的保修服务，但实际上EOS R5/R6等新品库存居然已经不多了，而且佳能并无补货打算，之前允许的先支付等待到货服务不再可用。同时，要求持有官网商城礼品卡、兑换码等的客户，也需在9月30日前使用，逾期作废。
日前，据佳能集团发布2020年二季度财报显示，财报期间，该公司营业为6733亿日元，同比降低25.7%。业内人员表示，电商转型是当下疫情风口大多数商家的选择，而佳能却反其道而行，从其本次的行动来看，佳能此番决定做的很彻底。
