渠道多、难管理、效率低？教你如何整合多渠道客资数据！

　　互联网信息时代，越来越多的影楼在各平台投放广告获取客资，随着渠道越来越多，客资数据无法统一管理的弊端开始凸显。如何通过数据分析客户的购买行为，了解客户需求？如何将各项零散的数据整合成直观有意义的报表？
 

　　一个可视化的数据展示和统计工具尤为重要。利亚方舟客资管理系统数据统计功能，不需要人工统计，自动生成数据报表，运筹帷幄，决策千里。
 

　　营销推广
 

　　营销推广数据中包含：来源数据统计、状态客资统计、无效原因分析以及咨询信息方式统计。

　　来源数据统计：各推广渠道获取客资的成交率、成交量、成交金额等数据，可以精确体现每个客资来源渠道的订单成交情况，根据这些数据，影楼网销部门可以优化网络渠道广告的投放比例，降低推广成本，扩大资源利用效率。
 

　　状态客资统计：新客资、已预约到店客资、无效客资等各种状态下的客资数量，可以有效监管客服人员跟踪客资的实际情况，有多少客资还未跟进、分配了多少客资、流失了多少客资一目了然。
 

　　无效原因分析：总结分析无效客资不想进店的原因，帮助影楼找到客户痛点，有针对性的改善营销策略、跟进话术，更有利于提高订单成交率。
 

　　咨询信息方式统计：统计客户咨询信息方式，分析客户需求。
 

　　邀约客服统计

　　从客服人员的角度，统计每个员工邀约的客资数量、成交率，让管理者清楚地了解员工客资跟进的工作量和工作状况，并从数据中找到提升工作效率和质量的切入点。
 

　　包括：客服数据统计、无效原因分析以及客资状态转化统计

　
　　话务报表数据

　　利亚方舟客资管理话务系统是提高企业整体服务质量的有效工具。话务报表数据能够实现企业对员工进行服务质量考核管理，有效统计员工话务数据，包括通话数量和通话时间，通过这些数据考核员工的服务质量，监督跟进效率。