11月4日,马化腾参加央视《对话》访谈时说:“今天又面临一次新的转型,也就是从互联网的上半场,就是消费互联网,到我们认为下半场是产业互联网,我们希望把互联网技术和在座的各位的产业能够结合起来,把技术产业化。”毫无疑问,产业互联网已经从趋势概念变成了具象的企业战略,甚至成为巨头们竞相追逐的新战场,作为婚纱摄影即结婚产业的创业者,我想和大家聊聊我对“产业互联网”的浅见。
为什么“产业互联网”会成为新的焦点?
一方面,这几年移动互联网的C端人口红利基本全部释放,消费互联网的高速增长期即将过去,下一波红利将来自仍未爆发的产业互联网,而这将是一个比消费互联网大得多的潜力市场。另一方面,随着中国经济的整体升级,越来越多的传统企业后继无力,一些商家自身技术落后、管理粗放、效率低下,需要更换引擎;即使是那些锐意进取的商家,也会受限于自身规模,因未能得到行业大数据、资源集采等支持导致效率未能充分释放。
2B就是产业互联网吗?
产业互联网是相对于消费互联网提出来的,所以很容易被理解为2C和2B的区别,2C是消费互联网,2B就是产业互联网。这当然是不对的,对传统产业的业务链和产业链没有影响或者影响程度不够的,我认为都不能叫做产业互联网。产业互联网,重点还是互联网,而互联网的**特性是连接。举个例子,做财务软件,卖给某个产业的企业群体,虽然提升了单点效率,但还算不上是产业互联网。
怎样理解消费互联网和产业互联网?
在消费互联网思想主导的创业时期,我们总是从消费需求出发,比如SKU更多、送货更快、质量更好、价格更低,通过去掉或者优化中间环节,降低流通成本。刘强东的“甘蔗理论”认为:零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节,其中前5个归品牌商,后面5大环节则归零售商。他说:“一节甘蔗的长短短期是可以发生变化的,但长期来说是固定的。当进来的品牌过多时竞争变激烈、利润减少,那么这节甘蔗就变短了。这种情况下行业又要发生并购整合,例如整个电子商务行业之前有40多家(公司),现在剩下的只有10多家了。所以从长期来看,市场规律导致了行业和品牌的利润相对固定在一个合理的水平上。”那么,怎样在固定的利润水平上发掘更大的价值?京东选择了“吃掉更多的甘蔗节数”,即不只是做交易平台,还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。京东之所以自建物流、越做越重,就是因为在他看来,在产业里做的事情越多,当行业趋于理性的时候才更有能力和资格去获取行业的*大利益。
即便这样,零售产业的品牌商和其他产业的供给侧,仍然存在产能过剩、效率低下、成本居高等问题,从而希望产业互联网能够有效改善或解决这些困境。拿结婚服务产业来说,为中国每年1000万对新人提供婚纱摄影服务,从业摄影师只需要3万个就可以解决问题,但实际上有3万多个商家至少10万个摄影师在激烈竞争。消费者享受不到低价的婚纱摄影服务,因为高昂的营销成本要摊到服务价格里;消费者也享受不到优质的服务,因为激烈的竞争导致商家不得不把主要精力用于推广与销售环节。很明显,一个只提供不对称信息的消费互联网平台是根本解决不了消费痛点的,所以我认为,所有婚嫁平台这两年已经走入末路了,商家都打光了,饿死了,平台赚谁的钱呢?任何结婚互联网平台现在赚的钱,如果不是通过提升产业效率,降低产业成本来的,那就是在给行业和商家雪上加霜,而非赋能。
为什么只有产业互联网才能改变结婚产业现状?
自2015年以来,双微和广点通等信息流推广已经成为影楼获客占比*大的推广途径。虽然被动式营销的用户转化率并不高,但量大和低成本依然让每个影楼跃跃欲试,每个城市的婚纱摄影商家都在风风火火地组建网销团队,以期待能让转化率提升那么一丁点,大家积极的听课、请老师、挖人,一些由于网销团队未能组建成功错失扩张良机,另一些就借助网销铁军迅速做大了市场,成为本地市场占有率20%以上的超级影楼。
影楼和影楼在干仗,却干伤了原本以影楼广告费为生计的传统结婚互联网平台。道理很简单,原来你是平台我是影楼,你就是互联网,我是实体店。你一块钱买的流量卖我两块钱,现在我自己也会做推广,我能自己去买了,用不到你了,除非你比我自己买的便宜。平台说:我不买流量,我自己做流量。太难了,结婚用户是一次性的,留存太难了,你需要不停的拉新。不拉,能赚钱没规模;拉,你就是在和商家干仗而不是赋能。
李开复说:在互联网领域,垄断才是核心,而不是竞争。创业公司要找到一个细分市场,然后垄断它,再逐渐地扩大。互联网在抹平传统旧壁垒的同时也在迅速建立新的垄断机会,在手机上,大家使用一个*多不超过两个产品,找饭馆就是点评,打车就是滴滴,聊天就是微信,买东西就是淘宝京东;在线下,卓越的零售企业、服务品牌也借助互联网迅速完成了规模扩张。互联网不是让人们有了更多的选择,在信息、交易和物流的壁垒被抹平后,大家发现,全世界用的手机,买的奶粉,涂的护肤品,背的书包,看的电影,读的书竟然都是一样的了。
影楼也是。现在*大的影楼比五年前*大的影楼,规模要大3倍,因为推广独立了,邀约自主了,影楼成为一个自洽的销售加服务主体,大家都在抢量,客资获取成本随着规模一路膨胀直到2018年,大家再也承受不了信息流推广带来的高成本和低效率了。
好了,新的机会来了,你能把成交效率大幅提升,影楼就会再次放弃自洽,选择你。切入一个市场是需要机会的,现在的机会就在这,不管是做C端应用还是B端系统,只要能带来这个结果,就有可能做成一个新平台。