徐小姐跟男友领了结婚证后,近日准备拍一套婚纱照,在不久的婚礼上给亲朋好友展示,并打算把婚纱照印在婚礼请柬上。结果他们经过朋友介绍,他们找到了杭州一家摄影工作室。
徐小姐说,这家摄影室的风格是她比较喜欢的,不像大众的影楼风,她就想找小众一点的,当小徐问到,这边摄影师是不是专业拍婚纱的?对方回答说,不是拍婚纱的,我们是拍杂志的摄影师。小徐说,没问题,只要作品好就可以。
合同中显示套餐价格是6880元,拍摄4套服装,精修40多张照片。于是她们交钱进行拍摄了,然后小徐可以选择40多张照片,影楼精修后交还给小徐,但是小徐却都选不出来这么多。因为有太多不满意的。
小徐说,她当时跟摄影师要求的是拍些自然愉悦的场景和氛围,所以小徐一直问摄影师可不可以拍笑的,摄影师却一直说不要笑的,结果拍出来的好多张都像“离婚照”。
另外小徐要求把自己稍微修瘦一点,也不要很瘦,尽量还原自然就好。还有张照片拍的倒是很满意,但是打底裤的边都露出来了,前面也有些走光,小徐说这张也要帮我处理好,还有小徐想拍摄有草坪的照片,结果摄影师找的场地,是一片斑秃的草坪,小徐要求把照片上的草坪修补好。
因为挑不出足够的照片,小徐跟工作室协商可否再补拍一些。当她提出以上这些精修的要求后,工作室负责人很生气地拒绝了,并微信发来一大段语音,要给小徐退一半款,并解除合同,后面的事都不管了。
工作室负责人吕女士说:“您对摄影师修片有这么多要求,我觉得后面的补拍还是会有相当多的问题,所以,我们决定之前收的您的全款,现在给您退回来一半的钱。然后照片我们也不帮您做了,后面补拍也不拍了,可以吗?”
对方语气坚定,由不得小徐反驳。小徐无奈,找到媒体记者来到该工作室,现场没有工作人员,拨打电话也无人接听,不久后工作室负责人给小徐发来了微信,说现在不方便,很吵。
吕女士还说,拍小徐这套已经是亏本的,因为她是朋友介绍的。在记者地协调下,影楼负责人勉强答应先把照片修好,剩下的事再协商。
对于消费者来讲,拍一次婚纱照不容易,可能一生只拍一次,有观众说徐小姐的要求要说不是很过分,大部分普遍客人都会提出这些要求。她不修满意了退一半钱有什么用,照片能在婚礼现场展示吗?对于摄影工作室来讲,无奈才接单,感觉徐小姐的要求可能拉低了他们的风格。大家觉得是谁的问题呢?