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一个传统行业从业者“触网O2O”后的自白

2017-12-19发布     转载自:亿欧网     上传用户:张原-童模小演员

  导读:传统行业人士对互联网的心情比较复杂,害怕落伍又急于求成。吴说,那段时间经常看到雕爷在台上讲,他每讲一句都备受鼓舞,他说O2O是怎样就是怎样,总之说得你心服口服。

  “想不到,我们***次见是聊我已经失败的项目。”吴坐在我对面,我们在一家创业咖啡馆喝着充满泡沫的咖啡,聊着他失败的创业故事。
 


图片来源于黑光网,作者木森

  吴并不是草根创业,家族做建材生意,本人留学美国旧金山六年,“在美国生活的地方就在硅谷附近,其实硅谷的人并没有多么热闹,他们都属于自嗨型。外人也无法理解他们的世界。”回国后他就想到深圳自己打拼,但是拗不过家里的要求回到广东湛江打理家族生意。要说创业,他说其实在传统行业也创了很多次了,但那些在吴眼里都不算创业,只能算是“换个方式”赚钱。2014年以前,这是个典型的富二代故事,2014年以后,就不那么典型了。

  2014年,O2O的浪潮袭来,传统行业浸染多年的吴感觉这是一次传统行业和互联网结合的机会,做传统行业一尘不变,而互联网有更多新奇的挑战。于是多年以后,吴终于还是踏上征程,来到中国的“硅谷”深圳,成为自嗨人群中的一份子。

  吴创的***次业是婚纱摄影O2O项目,当被问及为什么要做这么一个项目?(因为看起来和他所从事的传统行业没有任何关联),吴至今也没说出很有说服力的理由,“因为到了结婚的年纪,我自己会有这个需求,而且几乎每个人都会有这样的需求。”吴也简单算过行业规模,全国每年有800万对新人结婚,以每对新人5000元的婚纱摄影平均消费标准,这个市场一年就有将近400亿的规模。

  傻瓜式创业:跑会、听“专业人士”的话,急于“互联网+”

  吴形容自己的这次创业是傻瓜式的创业,自己当天使,和合伙人一起前前后后投了100多万,找了另外一个合伙人以技术入股。由于是传统行业出身,对互联网行业有很多不懂,所以从打算做O2O开始,吴和他的合伙人就经常去“跑会”,“其实并不是因为那些人很懂才去听,而是他们好歹还懂一点。”传统行业人士对互联网的心情比较复杂,害怕落伍且急于求成。吴代表了这一波被移动互联网和O2O冲击的传统行业人士,稍微不同的是,吴没有犹豫就直接做了O2O。吴说,那段时间经常看到雕爷在台上讲,他每讲一句都备受鼓舞,他说O2O是怎样就是怎样,总之说得你心服口服。“雕爷的话也不能全信。”现在的吴倒是冷静很多,毕竟成功者无法看穿所有行业的症结所在。

  但,进入一个此前并不懂的行业就如同进入一个迷宫,走在里面很痛苦,不走就永远也找不到出口。对于吴的婚纱摄影O2O,有很多外部和内部的原因,内部原因主要有三个:

  关于团队,听吴的描述,这个团队中的核心人员并没有对婚纱摄影这个行业有深的见解,而且吴也坦言,团队纵容了太多没有能力的人,因为成本拮据而没有去招聘更多有经验的人,事实上,即使是给出很高的工资,那时的互联网人才也是非常稀缺。“因为团队经验不够,所以我们做很多事情都是在摸索,而当一个互联网的创业团队在做任何事上还在摸着石头过河,那简直太可怕了。”可见用人是项目成功与否的关键要素。

  关于模式,正因为团队缺乏对婚纱摄影这个行业有很深见解的人,导致在选择轻模式还是重模式上犹豫了很久。一开始在硬件投入上,吴找了一个婚纱摄影实体店为合作方,自己并没有在硬件上做多少投入,但是后来慢慢地在这些硬件基础上,他们也开始做一些投入,在实体店开辟自己的体验区,拥有自己的婚纱和配饰等等。在当时吴也有借鉴一家名叫“约拍”的摄影网站,约拍采取的是轻模式,纯信息整合平台,对接摄影师和用户,但是这一模式无法保证用户体验。而做重模式的“婚礼纪”,除了婚纱摄影以外,还围绕婚庆做了很长的链条,这样的重模式对于吴和他的团队来说显然太重。对于团队应该走慢或者快,走轻或者走重,始终没有判断,致使失去了很多机会。

  关于市场推广,由于团队中缺乏互联网营销推广方面的人才,导致利用互联网获客的渠道没有真正做起来。吴选择了(似乎当时能够想到的只有这一选择)***简单粗暴的方式就是利用和结婚话题相关的微博或者微信号做推广,和结婚相关的渠道主要集中在微博和大众点评,但无论是在大众点评开店还是通过微博微信发广告,成本都不小。

  婚纱摄影处处是症结——用户、摄影师、平台、模式

  低频、高客单价是婚纱摄影这个行业固有的标签,吴切入的这个领域是受互联网影响较晚的领域,离“钱”较远。这些属性也间接造成了行业的招聘难,加之传统行业虽痛点居多,相应地改造较难,传统婚纱摄影有太多畸形的“潜规则”长期固化了客户的消费习惯,因为“一生一次”,所以比起价格,用户对保险的方案更为敏感。所以光是线上打造闭环是不够的,线下新人和摄影师见面才能让新人心里踏实。

  婚纱摄影O2O主要需要解决的不仅是客户问题,还有摄影师的痛点。摄影师***大的痛点是“挑单”,大部分摄影师并不愿意接低客单价的单子,因为会使自己掉价。对于摄影师而言,低客单价也意味着客户对于价格太过敏感,事情就比较多。高客单价的客户反而不会计较太多,沟通起来比较容易。吴表示摄影师的这个痛点没有找到办法解决。

  摄影师的挑剔和用户的消费习惯,导致平台虽然可以把交易闭环打通,但是服务的闭环无法在线上完成,摄影师和用户在线下需要更多的交流。婚嫁领域需要的平台到底是什么样的呢?以大众点评的嫁了为例,婚庆是低频高价,一个庞大流量的平台才能够撑起来,大众点评的流量大多是来自吃喝玩乐的高频需求,以高频平台对接低频需求是普遍认为比较行得通的。这时不会担心没有流量,婚庆反而成为新美大的现金牛项目。

  再者以***近刚刚融资的婚礼纪为例,婚礼纪的融资是这个行业走得比较远的一家了。婚礼纪采取了较重的模式发展,其业务涵盖了结婚所需的方方面面,婚宴、婚纱摄影、婚礼策划等本地服务,以及全球旅拍、婚纱、珠宝等适合全国新人的类目。婚礼纪以自营的模式运作婚车、旅拍等项目,在全国70多个城市进行产地直采,再通过平台整合产品。形成了完善的商业链条。而当初采取轻模式的“约拍”则早在去年就停摆了。

  我当然还是会再创业

  吴依然对这个行业是看好的,他觉得目前比较容易跑出来的是婚礼纪和嫁了,一个拥有自己的全产业链并在自营业务中做出了特色,另一个依靠强流量的平台,在获客上有巨大的优势。从另一方面,这也是为什么吴自己没有做出来的两大原因。

  “我当然还是会再创业”,在采访接近尾声时吴这样表示。现在的他,不再向以往那样盲目跑会,也没有回到老家子承父业,而是进入一家做互联网营销策划的网络公司工作,身体力行地融入互联网。而关于下一次创业做什么,吴也表示现在不知道,但肯定还是和互联网相关。
 

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