在北京,每个城区都好似一座城池。这座城里有市中心,有公园也有许多寻常的住宅区,区与区之间的跨越总显得过分遥远。而在朝阳区,蓝色港湾就坐落在东北面的市中心一带,每到***假日,这里总是熙熙攘攘人头攒动。在这个市中心西侧,颇为醒目的“门面”,正是SeSe婚礼王国,漂亮潇洒的英文与挑高的咖色门檐总是吸引无数路人侧目。
SeSe的用心,体现在陈列里的每一处
午后的阳光正好,占地超过一千平米的SeSe婚礼王国因为不同区域布局,倒也不显得空旷。推门而入,迎面看到的便是正在前台与工作人员讨论工作的杨铯。留一头短发的她,笑起来眼睛弯弯的,莫名令人觉得亲近。
(认真工作时的杨铯)
大堂中央是blingbling耀眼的高跟鞋展示台,各色漂亮的水晶高跟鞋像骄傲的公主斜斜倚在玻璃架上,另一侧的红色婚鞋也闪烁着娇羞的光。
进门右手边,漂亮的合影花墙下端放着一把太妃椅,环绕四周的是各色鲜花、婚礼蛋糕与缎布的展示,仿佛置身欧洲街角一隅,说不出的浪漫,笔者的少女情怀在看到法式蛋糕的时候更被彻底激发了。
咦,婚纱呢?她看出了笔者的疑惑,笑笑说,“婚纱统一陈列在二楼,私密性更好些,新娘和她的亲友也可以玩儿的更开心。”果不其然,推开二楼婚纱的玻璃门,换好拖鞋,笔者走入了婚纱的**。虽没有一层大厅般恢弘广阔,婚纱区域更加精致舒适,试衣间与一排排婚纱陈列错落有致地联结在一起,左边有Pronovias, Le Perla, Vera Wang等一众国际知名婚纱品牌,右侧则有国内独立设计师小众品牌与SeSe自有品牌,款式齐全,价位也颇多惊喜。
创建SeSe源于一次赴美试纱体验
在婚礼策划行业里摸爬滚打多年,让杨铯深知这个行业的乱象与局限。“我想的很明白,我再努力,一年*多也就服务二三十对新人,整个公司服务二三百对新人也就到头了”,婚礼策划的一对一属性导致质量与数量只能抓一头。那如何才能将影响力发挥到**,造福更多的准新人呢?
也是一个奇迹,2001年杨铯准备结婚时,特意飞到了美国*大的线上线下婚纱集合店David’s Bridal寻找婚纱,而看到占地上千平米店铺***眼的时候,杨铯就被震惊了。从便宜到昂贵,婚纱的品牌全部师出有名,同时明码标价,对比同年的国内,婚纱市场信息不对称非常严重,商户们看人下菜碟售卖工厂婚纱,大多数新人都吃了哑巴亏。
不仅婚纱价格合理,整天的试穿体验也出奇的好。店里有一处开放式婚纱试穿区域,不同于一个一个封闭式隔间,David’s Bridal营造了一种互动式体验服务。杨铯与伴娘们都试穿到了心仪的婚纱,走出来互相察看时还能与许多外国新娘互动,相互间免不了夸赞一句,得到陌生人善意的赞美令她本来紧绷的心弦放松了许多。
无心插柳柳成荫。这次赴美挑选婚纱的经历让她对David’s Bridal的经营模式产生了浓厚兴趣。 资讯管理出身的杨铯回国***件事就是对这一品牌做了详细研究,“我找了关于他们行业的研究报告,然后我真的发现David's Bridal在整个美国是占着25%的市场份额”。不仅市场份额巨大,杨铯认为它还把婚纱成衣化了。
“之前大家都在讲定制,强调说这个婚纱我来为你量身设计,量身定制的,这个就意味着更高昂的成本。可是我并不认为所有的新娘都需要这么高昂的嫁衣,其实大部分的新娘在现有的几百款的选择里面一定能找到适合她,而且又物美价廉的。”
得出结论之后,这颗再次创业的种子埋进了杨铯的心里,生根,发芽。2014年,北京的平均婚纱礼服消费已达到近一万块钱,“那个时候我就觉得时机来了”。聪明又不会过分犀利的她,聊到SeSe的前世今生时,整个人仿佛都发着光,手舞足蹈着。
婚纱集合店,不过是万里长征的***步
说做就做,从前期数据调研,选址,历经将近一年的筹备,终于成功开业。现在的SeSe已经超过半岁了,品牌的名气也渐渐打响,回忆整个准备阶段,鼓励的声音很多,但同样也不缺质疑。“线下实体店运营、零售对我而言是一个全新的领域,大家都很质疑我们团队在这方面的能力,但坦率的说,在实际过程中,这并非*难的一件事。”
真正的难点反而在于曾经*擅长的营销领域。虽然杨铯曾经创办过集中高端婚礼***定制服务的爱度网,加上多年的婚庆行业一线策划经历,本应对营销与拓展用户方面得心应手。可不曾想,前期筹备加上结婚生子的耽搁,此时的互联网环境已经大不相同。
曾经奏效的营销方法已经不再适用于这个日新月异变化的市场,而纸媒也在走下坡路,微博平台的红利时代仿佛也要翻篇,在这个关键的节骨眼,杨铯发现她们失去了一个高性价比的发声渠道。咬牙坚持住*初这半年,她反而体会到了实体店的好处。
SeSe对于传统婚庆行业,是挑战也是升级
信赖感可能是新人们在人生头等大事上*容易缺失的东西,也是*渴望能够被妥善照顾的部分。听了太多被婚礼公司二次消费的故事,很多准新人总担心会被骗。占地上千平米,锁定蓝色港湾中心的SeSe婚礼王国,用杨铯的话说,“这样一家大店其实直接就给了消费者这样一个信赖感”,本身的存在就是为了给予用户信赖感,给予保障,给予品质。
当然仅仅店大是不够的,专业才是SeSe的服务核心。作为囊括了婚礼行业各个吃穿用度环节的店铺,如何让顾客在走进这家店时可以节省*多的时间把自己的婚纱,老公的西服,妈妈们的礼服以及朋友的伴娘们一一搞定,同时还能选到婚鞋,这里面的学问可就高深多了。
“买手团队是我们非常重要的一个团队,也是由我的合伙人自己直接来定的,我们管她叫剁手党老大”,搭档韩有才搭建了大众点评的婚礼频道,经验丰富,同时还兼任服装设计的职能,杨铯讲到合伙人时,肯定与欣赏的气息充斥在话语间。
好的买手都是很擅长数据分析的人,而不仅仅依靠品味或个人喜好而决定下一季度的商品数量。因为创建SeSe本就是国内****的***家,在没有任何同行可以参考的环境下,努力降低进货的风险才是后期资金流不会轻易被截断的保证。
而与设计师品牌以寄售的形式合作,便可以大大减轻SeSe库存囤货的压力。在每一期的展示阶段,杨铯与韩有才也会安排顾问与销售团队用心统计每件衣服的试穿率,周而复始开始了解哪些大众市场的需求,也更能把握婚纱穿在顾客身上的效果,大数据时代,也只有数据可以掌舵护航。
不仅寄售合作,SeSe里上千件SKU的选择,都是通过杨铯一次次商务谈判,以及商业模式的优化争取到的,如果纯靠进货,前期成本就有几百万,这个风险一定需要规避掉。而*终进货与否的决定权,自然而然就交给了消费者。通过问询率,试穿率等一系列数据,SeSe的成长之路愈发顺利。怎能不顺利?创业热情,辅以理性分析,在不理性的婚庆行业里已然成为一个传奇。
未来,她对SeSe的更高期盼
SeSe婚礼王国除了商品,还有一个漂亮的SeSe Garden,杨铯定期便在这里会举办关于婚庆行业培训,比如婚纱摄影***大师的分享,婚庆策划专家的指导等。不仅便利行业交流,在这个花园里,还会时不时推出花艺、餐桌设计等课程回馈新老客户。不过*文艺的,莫过于2.14情人节杨铯举办的一场电影观影会,与一群朋友,陌生人,一起分享一年中*甜蜜的时光。对她而言,SeSe就是她第二个家。
这个商城并没有支付功能,更多的是为了让用户对商品有一些预判与了解,这样也能节省时间与精力。“但坦率的说,这肯定不是我们*终的状态,我们对于线上的终于目标就是让它成为一个真正的使用工具”。
虽然这条路David’s Bridal在美国扎根多年,体量巨大依然没能做成,但杨铯仍然会努力尝试下去。不断积累新娘的数据,不断积累试穿婚纱客户的照片,她们的身高与体重,婚礼的形式与嘉宾人数等,搜集整理这些数据是她从未放弃的一个习惯。
“我希望说有朝一日,对于你是一个新娘或者是一个新郎,在你结婚之前,你会先下载一个SeSe的APP,在这个APP里面它有一个很简单的功能是输入你的身高和体重,然后以及你大概的需求和想法,系统就会自动推荐适合你的婚纱和礼服,图式你还可以看到跟你身高、身材一样的新娘,她穿上这些婚纱的样子,而不只是看到一个身高一米七、八,然后体重还是一百斤的一个模特穿上这个婚纱的效果是怎样的”。
净洁设计师与SeSe的北京之约
在这样的一个集合品牌的婚礼王国,有一个特别的婚纱设计师与阿铯结下了不解之缘。这位**设计师郑惠真同时是VESTAL净洁婚纱品牌的创始人。郑惠真是土生土长的韩国人,为了爱情来到中国,并将品牌创立在山东青岛。
在SeSe婚礼王国的二楼,净洁的在众多婚纱中式*为璀璨夺目的。看着玲珑的曲线,腰身上的欧纱丝滑入流水的服帖质感,每件婚纱都镶嵌着耀眼的手工镶嵌水钻。对于女性永远无法抵挡Bingbing。特别是待嫁的少女心。每到这里都会被净洁的婚纱吸引,甚至准新郎也很期待看到新娘披上这样的嫁衣的样子。