消费升级、互联网技术不断改变着人们的生活方式、消费习惯迭代周期不断缩短、线上与线下渐渐融为一体，过去的2016年，是商业地产*让人捉摸不透的一年，也是充满机遇与挑战的一年。而在已经到来的2017年，我们看到购物中心的场景时代已经到来，行业、业态的边界越来越模糊，交互、融合的不断探索也将带来无限的可能。创新无边界，变革亦有道!Ｑ特别邀请业内精英现身说法，共探场景时代的变革之道。
以“让世界美起来”为使命的海马体照相馆，正加速在全国范围内开出新门店，“我们的品牌能够做到家喻户晓，门店所在城市的人都能知道海马体照相馆”缦图摄影创始人黄逸涵在接受Ｑ采访时透露。
面对商业地产存量时代的到来，在黄逸涵看来，更多有特色的购物中心将冒出。从用户角度出发，挖掘用户潜在需求，实现以用户为中心的便民生活圈。
2015年首进购物中心的证件照品牌——海马体照相馆，正是秉持这一理念在不断进行升级，以更好地满足消费者需求。
尽管证件照只是摄影行业一个细分领域品牌，记者了解到，海马体照相馆正在不断“做深一千米”，除了主打年轻一族目标客群的海马体照相馆外，针对都市新贵、新中产阶级和对品质感要求高的顾客群体，2016年底，海马体照相馆在武汉开出***金标店，以全新升级的形象设计，*新的城市艺术美学空间概念向每一位顾客呈现摄影+美甲+咖啡+图书+沙龙+花艺为一体的摩登姿态；针对儿童，2017年初海马体照相馆在杭州推出全新儿童品牌HIMOKIDS，欲俘获“10后”芳心。
Ｑ：商业地产将会告别野蛮生长阶段，通过各种模式创新进行良性修复，进行中国式的突围。在存量时期的商业地产行业，您认为有哪些挑战和机会？
黄逸涵：大量主题特色、体验至上的地产将会冒出，商场不再千篇一律，同时特色也将十分鲜明。
Ｑ：马云提出“新零售”的概念，国务院出台“实体零售创新”的文件，在您看来未来零售的机会和“新”思路有哪些？
黄逸涵：线上线下结合，并且无时间、地点、人力差。
Ｑ：商业地产迎来了变革时代，标新立异、特色创新层出不穷，对于整体商业地产行业无疑是趋利发展，但所有的创新都应该回归到商业的本质，做好服务。在这样纷繁复杂的市场，该如何坚持商业的“初心”，如何做好服务？
黄逸涵：从用户角度出发，挖掘用户潜在需求，实现以用户为中心的便民生活圈。
Ｑ：属于IP的时代正在来到，IP对购物中心运营和品牌商家商业模式创新带来哪些影响，海马体照相馆将如何利用？
黄逸涵：IP布局影响到购物中心与品牌商家相互的主导与强势地位。对于品牌商来说，形成独有特色 IP，可以通过IP提升品牌价值，促进变现。海马体照相馆也希望未来能够形成海马体独特的IP。
Ｑ：中产阶级被誉为未来中国*具消费潜力的群体，在您看来，中产消费的特征有哪些？应如何满足和挖掘中产消费？
黄逸涵：中产阶级在消费方面比较注重追求品质，乐于享受，生活丰富，享受消费。可以提高购物中心的社交性来满足中产消费。
