结婚本是人生大事，拍摄婚纱照更应该是令人喜悦的事情，可最近，却有不少新人投诉称在中国婚博会上购买了一家婚纱摄影公司的拍摄服务，大部分人提前支付了全款，可令他们无奈是拍摄日期一拖再拖，有的甚至已经办完喜宴却仍然没有拿到婚纱照。这到底是怎么一回事，来看我们的报道。
这家名为维纳斯的婚纱摄影公司位于淮海西路上老式民房里，中午时分，门口已经聚集了几十名前来维权的消费者。
洪先生是今年3月份在中国婚博会上预定了这家公司的婚纱照拍摄套餐，并在博览会现场一次性付清了全款。
消费者洪先生反应，当时签的合同价3999，套餐约定当中是在淀山湖拍摄内景和外景 。
按计划，洪先生和女友本应在今年9月11号前往淀山湖拍摄，但临出发前摄影公司通知他们由于淀山湖方面电力出现问题，拍摄计划需要延期，并要求先去宝山拍摄内景。
洪先生说：“总体感觉和当时约定不一致，当时我们抱着把事情做掉的心态，觉得那边内景还可以就先拍内景，后来他们说再等他们消息，当中我们也和他们沟通很多遍，沟通的效率是非常差的。”
洪先生了解后发现和他存在同样遭遇的消费者不在少数，多数人都是在中国婚博会的现场签订拍摄服务的。随后这些消费者立即建立微信群，互相通报维权进展。 一个小小的摄影公司已经有100多个人有相同遭遇，微信群现在能联系到的有60、70 人。
消费者易小姐说自己是3月份预定的，一直到现在都没有拍摄，都给他们打了很多次电话，他们态度也不是很好，以各种理由推脱，这个事情一直没有办好。
无独有偶，董先生今年6月份同样在中国婚博会上预定了婚纱照拍摄服务，可直到现在董先生仍旧没有拿到照片，这离他10月2号的婚宴已经过去了半个月，原本完美的婚礼也因此留下了遗憾。
9月28号晚上，没有任何人联系董先生，然后对方打电话过来才和说婚纱照都没做出来，自己只能和他们说不要了，结完婚回来再说。因为董先生是29号的飞机，没有办法再等了。但当董先生回家的时候想办一个风风光光的婚礼，对得起父母对得起亲人，但是却没有婚纱照这个美好的时刻给他们看，觉得心里很对不起亲人。
在记者等候的1个小时里，店家一直没有出面。随后看看新闻Knews记者拨打了维纳斯婚纱摄影公司负责人的电话，却一直无人接听。
在中国婚博会的官方网站上，记者在婚纱摄影分类中找到了这家婚纱摄影公司。而用户点评一栏里，不少的消费者对店家给出了差评。
记者致电中国婚博会官方服务热线，工作人员表示：维纳斯婚纱摄影公司确实参加过婚博会，相关资质也经过认证。对于消费者与摄影公司的纠纷，他们将进行核实、制定相关方案，以确保消费者的权益。
中国婚博会工作人员表示，维纳斯的情况现在正在了解情况。订单的这部分新人如果是中国婚博会平台的订单，中国婚博会会给到新人一个合理的保障，保证他的订单在正常履行的服务，具体的情况还要等到5个工作日之后，中国婚博会提出解决方案。
