在这个看脸的时代,人们自然会非常关注自己的颜值,甚至不惜以整形为代价让自己变得更美。如果没钱整形也没有关系,通过各种修图软件、手机APP和自拍神器,可以让自己的照片看起来更美。不过如今我们各种证件上的“登记照”却和这个时代格格不入,一些人频频“补办”身份证,只是因为照片不好看,需要更换更美观的照片。因此照出一张既美观大方又清晰实用的满意证件照,摆脱过去粗糙的“大头贴”成为了很多人追求的目标,其既用户的痛点,也具有很大的市场需求。而“小象馆”的诞生就是为了解决广大消费者这个难题,并且很快受到了用户的喜爱,业务量也不断增多。那么小象馆是如何改善用户拍照体验,是利用哪些设备提高工作效率呢?我们特此登门拜访,寻找这些问题的答案。
小象馆解决了过去证件照粗糙、不美的难题
● 谦卑创业,帮助消费者解决实际问题
现在创业者和投资人都非常关注企业为消费者解决了哪些“痛点”,在上文中我们已经介绍过,人们很早就知道证件照不美的问题,但一直没有人出面解决,而小象馆则正好抓住了这个机会,成为了业务增长的突破口。不过小象馆负责人依旧保持了“谦卑创业”的精神,她谈到这件事情早就应该有人做了,她只是把握好了这个机遇,通过一系列技术手段真正帮助了消费者解决实际问题。
通过苹果iMac一体机和iPad Pro平板电脑来完成选取照片、处理照片等工作,增加了效率
● 采购苹果等专业设备,提高行业整体设备素质
当然过去照相馆存在的问题不仅仅只是“证件照不好看”而已,只是更为突出罢了。实际上在服务、拍照、采集、成像、管理等一系列流程方面,普通照相馆都有体验不太好的地方,如设备陈旧,需要等待的时间较长,照片包装过于简陋等等。这里小象馆在每一个环节上都进行了优化,保证消费者在每个过程都能更加顺心。这里我们以硬件设备为例,除了使用*新的拍照设备以及照片冲洗设备之外,小象馆还采购了大量苹果iMac桌面一体机和iPad Pro平板电脑,前者搭载OS X系统的强大色彩管理系统以及专业级别的软件来进行精确的照片修正,并由iPad Pro具备广色域显示屏来为用户提供准确的照片呈现,这些设备的专业性能保证为消费者呈现出更为***的照片效果,让小象馆的服务质量得到了极大的提升。
专业的造型团队
● 利用苹果iPad Pro平板电脑提升服务质量
除了通过采购***的硬件提升拍照及照片输出效果之外,小象馆在拍照服务方面也下了很大的功夫:除了需要专业的硬件设备之外,如果要拍出更好的照片,还需要专业级化妆、服装等环节的支持,给消费者一种“我在拍摄商业大片”的感觉。此外小象馆也充分利用iPad Pro平板电脑这样的设备,它在拍照预约、与消费者实时沟通选片、标注照片并发送到iMac上进行后期处理等环节上发挥了很重要的作用,大大增加了服务效率,同时也能让消费者感到更有科技感,因此对客户而言更有吸引力。
● 坚持“美就是生产力”的哲学
“美就是生产力”是小象馆的哲学,也是消费者最为看重的要素。针对不同的客户,小象馆通过专业人士会为消费者提供相关建议,谨慎推荐他们所拍摄的照片种类。同时,小象馆表示在未来会引入更多的拍照类型,为更多的消费者提供摄影上的帮助。
不过小象馆并非会为所有消费者都会提供服务,如4岁以下的小孩子。因为拍照会伤害到他们脆弱的眼睛,这也是小象馆承担社会责任的一种体现。可以看到小象馆从解决消费者痛点出发,通过采购先进、专业的设备来提供更好的拍照效果,并使用苹果等*新数码设备来改善服务体验,这些才是小象馆成功的奥秘。