一场隆重新颖的婚庆盛典,既能烘托现场喜庆气氛,也会给新人在亲朋好友面前挣足面子。反之,操作水平低下的婚礼,不仅让新人脸上无光,也让喜事大打折扣。
日前,贵阳市婚庆行业协会在筑成立,贵州红华商业运营管理有限公司董事长朱海涛当选首任会长。那么,该协会到底是基于什么因素成立的?成立后能否解决行业中存在的问题呢?对此,贵阳市婚庆行业协会秘书长刘勇军在接受采访时说,将力争让行业更规范,让新人的喜事喜上加喜。
乱象重重 新人喜事变成“闹心事”
“兄弟,我们公司是最专业,收费***的;并有白酒、啤酒和饮料送,到哪里都找不到这样的好事!”
去年,贵阳市市民张先生和李女士准备在7月22日举办一场隆重的婚礼。由于自己不太懂,张先生找到一家酒店咨询时,一位自称在婚庆行业打拼多年的资深人士给他介绍了一家婚庆公司。双方见面后,对方根据张先生的要求,立即拍胸脯保证。张先生经过多方找听,认为对方报出的价格十分划算。
谁知,到了结婚当天,张先生发现婚庆现场的幕布不是他选定的颜色,并且现场要求摆放鲜花的地方,许多地方都没有,现场十分冷清。当他找对方理论时,对方却说这些要求在合同中没有体现,他们只是按合同办事。由于现场少了许多点缀的东西,婚庆的现场也是黯然失色。
“这样的案例多得数不胜数!”贵阳市婚庆行业协会秘书长刘勇军表示,“洞房花烛夜”是人生之中的四大喜事之一,传承到今天,一场隆重新颖的婚庆盛典,既能烘托现场喜庆气氛,也会给新人在亲朋好友面前挣下面子。当然,看到婚庆商机的人并不在少数,由于行业发展无序,恶性竞争之下,许多操作水平低下的婚庆盛典让新人脸上无光,并因此引发了诸多纠纷。
刘勇军说,在贵阳,大大小小的婚庆公司有300至600家,但真正有实力、规范的并不多,很多小公司只有几个人,为了招揽到客户,拼命的砍价。真正为客户服务时,就千方百计的偷工减料,降低服务标准,甚至承诺得好好的事也能推则推。如此一来,不仅损害了消费者的切身利益,也影响了整个行业的声誉。同时,在这些不规范的小公司的搅和下,行业内是乱象纵生。特别是恶意的竞争下,唯利是图者比比皆是,对整个行业的健康发展十分很不利。
时不我待 婚庆行业协会应时而生
近年来,随着我国国民经济的快速增长,城乡居民生活水平的日益提高,人民群众对生活品质要求的不断提高,以及人们对现代社会时尚追求,使得大众生活中婚庆习俗在不断产生变化,从而诞生了有一定规模符合我国国情的婚庆市场。
刘勇军分析,据民政部门统计,中国每年有超过1200万对新人喜结良缘,全国每年因结婚产生的消费总额已达至少几千亿元。巨大的消费额不但催生了影楼、婚宴、婚庆用品、婚庆服饰等行业,许多配套行业如摄影摄像器材、美容美发、珠宝首饰、家居用品、餐饮,甚至装饰材料、汽车、房产、银行贷款、保险理财等也相继进军这一领域。婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业,婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟,并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业,逐步形成令人瞩目的婚庆产业链,充满了巨大商机。
刘勇军认为,在贵阳,婚庆行业处在市场准入门槛低、市场集中度低、没有强势领军品牌状态。并且随着婚庆市场竞争加剧,经营者需要思考的新问题越来越多了,如企业经营略定位问题、产品更新问题、市场营销问题、体制改革问题、人力资源问题、文化建设问题、市场拓展问题、技术创新问题、服务质量问题等等。
机会千载难逢,如何让贵阳市婚庆行业抓住新的机遇,促进行业健康发展?贵阳市几家有实力的婚庆公司老总是看在眼里,急在心上,多次聚集一堂研究发展对策。众人形成共识,要想让行业健康发展,必须成立一个专门的协会,才能更好地整合资源,在行业自律下,推动行业逐步走向正轨。
今年4月,经过紧锣密鼓的筹备,贵阳市婚庆行业协会获得了贵阳市民政局的大力支持和指导,批复同意成立一个非盈利性社团组织,促进贵阳市婚庆行业良性发展。协会成立后,吸纳了诺亚、新新娘、花海阁、八达隆等一批管理规范、操作透明、实力较强的婚庆公司成为会员单位。与此同时,也吸引了以名胜、新征途等为代表的行业新锐企业加入协会。截至目前,已有100多婚庆公司准备加入该协会。
携手共进 行业有序,消费者满意
协会,既是政府与企业之间的桥梁和纽带,也是企业温暖的家及企业在外奋力拼搏的强大“靠山”。身负多重使命的贵阳市婚庆行业协会,准备从哪些方面发挥其作用呢?
在刘勇军看来,单打独斗已经不符合当前的发展节拍,你在排斥别人的同时,别人也在排斥你,要想有更多的发展,就得有广阔的胸襟和气度。合作,就是一个必须逾越的“坎”。双方合作,可以实现双赢,多方合作可以实现多赢。众多会员抱成一团,心往一处想,劲向一处使,在资源共享、优势互补之下,可以节省很多人力、财力和物力。
“力争办成一个老百姓满意、社会认可度高、企业规范自律的协会。”
朱海涛谈道,虽然协会成立时间不长,但对于如何成长为一个行业的标杆协会,商会一班人也提前作了规划布局。
一方面,就是服务好会员,及时的听取会员的心声,会员有什么困难,千方百计的为其出主意,想办法,增加其走出困境的信心,再动员各方力量,倾力“雪中送炭”提供帮助,让会员们感受“家”的温暖。
另一方面,举办各种专业展会和活动,组团出击,增强协会和会员企业的知名度和品牌影响力。同时,不定期组织会员企业到外省发达城市参观考察,及时的吸取外地的成功经验和管理理念,提升企业的管理能力、办会能力。而在协会内部,也会组织婚庆行业的培训沙龙,请专家和行业巨头担任老师授课,提升从业人员的职业素养和服务水平。
当前,由于行业较乱,婚庆行业方面投诉较多,为维护顾客的利益该协会已与贵阳市消协达成共识,在协会专门设立一个维权服务站,及时的处理顾客对会员企业的投诉、举报,让顾客的利益少受损害、不受损害,行业自律之下,维护好婚庆行业良好信誉。
此外,为了让行业有法可依,有章可循,按规则办事,将抓紧起草行业标准,促进整个婚庆行业健康稳步发展。
勇挑重担 推动婚庆行业健康稳步发展
从协会的名单上看,不少人可能会感到奇怪,贵阳红华新天地又不是婚庆公司,贵阳红华新天地运营公司董事长朱海涛为何会当选婚庆协会首任会长?
熟悉红华新天地的人都知道,这不是人他们要去争个“官”当,而是揽下了一个沉甸甸的重担。
朱海涛说,一家企业能否得到社会认可,仅仅只是本身创造的财富不是唯一标准,为社会和一方发展付出了多少,有没有社会担当,同样是一个不是标准的指标。红华企业从1993年成立以来,给人们留下了责任红华、大爱红华、奋进红华的好印象。时至今日,红华新天地能够领跑贵州新商业模式,开创了商业联合体和大数据发展新模式,就是时刻有颗责任之心,在背后推动着红华高速奔跑。
去年,红华企业听说贵阳准备筹备成立贵阳市婚庆行业协会的信息后,认为这是一件大好事,对推动行业发展和贵阳婚庆水平再上新台阶十分有利。在得知协会缺少办公用房、缺少资金的情况后,主动提出免费为协会提供一个办公用地,并且在资金方面给予全力支持,全力促成协会的成立。
其实,贵阳婚庆行业协会办公地点搬进红华新天地,可以说是另外一种天作之合。红华新天地地处观山湖黄金大十字,交通十分便利,旗下聚合了十二种业态,是一个吃、喝、玩、乐、购、娱于一体的“一站式”好去处。更让人们意想不到的是,在红华新天地的规划中,还规划有婚庆博览板块,上百个与婚庆行业有关的商家聚集在一起,今后一对新人如果去红华新天地,凡是与婚庆相关的东西,都可以在那里“一站式”搞定。
朱海涛说,会长不是官,而是一副重担,只要对社会有利,对老百姓有利,对行业发展有利,红华就会义不容辞的去做。相信在大家的共同努力下,一定能够开创出贵阳婚庆行业发展的新局面。