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影楼是否该赠送顾客所有底片 应以合同约定为准

2015-06-11发布     转载自:克拉玛依日报     上传用户:U199A2nJ3708

除入册照片,陈女士需以每张20元购买照片

合同中未约定所拍摄的原片是否归顾客所有


  “我在某影楼拍摄了婚纱照后,工作人员告诉我,除了套餐内的照片,其他原片都不能给我。”5月31日,市民陈女士致电本报热线说。
 

影楼是否该赠送顾客所有底片 应以合同约定为准
图片来源于网络,仅供参考

市民反映

原片必须出钱购买


  5月初,陈女士与丈夫在市区某影楼拍摄婚纱照。

  5月30日,在影楼挑选照片时,摄影师告诉她,只有入册照片的原片及精修片可以送给陈女士,其余原片需以每张20元的价格购买。

  去年,陈女士在内地某城市花800元拍摄了个人写真,影楼将全部原片刻成光盘送给了她。

  她说:“这次拍照不仅不送全部原片,反而还要收费。我想通过热线咨询,影楼的做法是否妥当?”

影楼解释

套餐外照片需购买


  根据陈女士反映的问题,6月1日上午,记者与该影楼负责人取得了联系。

  这名负责人告诉记者:“摄影行业竞争激烈,拍摄婚纱照的利润并不如市民想象中那么丰厚,这么做也是为了提高影楼的收益。”

  他说,市区不少影楼也是这么规定的,想要套餐外的原片必须得花钱买。

记者调查

部分影楼不送原片


  记者在影楼与陈女士签定的合同中发现,陈女士是以5999元定了一个婚纱套餐,合同中并没有约定所拍摄的原片是否归顾客所有。

  随后,记者对市区3家婚纱影楼和1家摄影工作室进行了调查。

  其中,两家影楼的负责人表示,婚纱照原片可全部赠送给顾客。若所选精修片及入册照片超出套餐规定,需按照每张40至50元不等的价格购买。

  摄影工作室的工作人员表示,是否赠送原片取决于客户选择套餐的价格,若套餐消费为4000元以上的,才会赠送全部原片。

  另一家影楼的工作人员未作出正面回答。她解释:“若不参加店内团购活动,客户只能获赠50张原片,其余原片需付费购买。若两对新人同时签单参加影楼的团购活动,则可赠送全部原片。”

律师解读

应以合同约定为准


  拍照是否要将原片全都留给顾客?需要额外购买原片的行为又是否恰当?

  对此,记者向新疆惠和律师事务所律师强军平进行了咨询。

强军平解释,以上案例涉及消费者的肖像权及影楼著作权问题。虽然,2009年12月1日起实施《婚姻庆典服务》国家标准中规定照片、录像带、光盘等所有资料一并交给顾客,但目前此类纠纷仍以双方签定的合同为准。若合同文本中约定影楼有权保存当事人原片,那么,影楼的做法并无不妥。

  “若影楼未经当事人同意,将其照片用作如宣传、营利活动的,则侵犯了消费者的肖像权,消费者应维权。”他说。

  强军平建议,市民可在与影楼签定合同前,将婚纱照全部原片无偿提供给消费者的约定标注在合同文本上,以维护自己的合法权益。
 

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