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“婚庆机构太多了,据不完全统计,仅婚庆公司就有近1500家。”市婚姻行业协会副会长黄申杰介绍,由于缺乏严格的行业标准,这一行的经营主体资质有些良莠不齐。“拿婚庆公司来说,正规机构的人员和硬件配备非常齐全,相比之下,草台班子就差些,不仅缺乏专门的人才,而且设备也较为简陋,很难保证服务质量。”
据他介绍,目前无锡婚庆行业的投诉率偏高,维权也不易。“为了揽客,不少经营者会做出承诺,比如请最*的司仪,婚礼做成什么规格等,但实际上一场婚礼办下来,很多客户不满意。”
进场费偏高 酒店涉强卖
进场费是婚庆业的潜规则。客户预定酒店时,如果不使用酒店指定的婚庆公司,就必须缴纳一定金额的进场费。“进场费有情可原,毕竟要使用酒店的场地和设施,但是目前的进场费有点高。”黄申杰介绍,无锡星级酒店的进场费在3000到5000元之间,而小饭店也要2000元左右。黄申杰指出,进场费的存在导致婚庆公司抢占酒店,客户要么选用指定机构,要么交钱,多少有点强买强卖的意思。
婚庆业应打造一站式服务
婚庆是一个正在发展的大行业,与“婚”沾边的婚纱摄影、婚庆公司、酒楼饭店、新人服饰、化妆等,都是婚庆行业。仅仅5年左右,这个行业在无锡已经发展到百亿产值。但不少业内人士看来,婚庆行业要想做大做强,必须打破婚庆公司、酒店等各自为战的局面。
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