编者按:
浙江温州瑞安市区广场路最高峰时曾聚集了四五家规模婚纱摄影馆,但现在这里只剩下两家。瑞安市区的影楼大部分已建立微信公众平台,希望能打造基于移动互联网应用的全新O2O商业模式。
随着移动互联网的快速普及,O2O电商也开始向县一级的影楼延伸。业内人士认为,在移动互联网浪潮的猛烈冲击下,县级市的婚纱摄影等传统行业也应尽早顺应潮流,开辟线上市场,即使在摸索阶段赚不到多少钱,也可积累电商运营经验。
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以前,新人拍婚纱照需先去影楼咨询,然后下订单。在移动互联网快速普及的今天,这种现象正在成为过去式。
浙江温州瑞安市区广场路最高峰时曾聚集了四五家规模婚纱摄影馆,但现在这里只剩下爱妮和新罗门两家。近年来,制约传统影楼发展的瓶颈问题主要有客源日趋减少、技术员工工资不断提高、门店租金居高不下、婚纱摄影基地建设维护成本高企等。
记者从市区几家影楼获悉,他们大部分已建立微信公众平台,希望能打造基于移动互联网应用的全新O2O(线上加线下)商业新模式。
网络电商抢食婚纱摄影蛋糕
“2013年的时候,我们发现一个‘可怕’的现象,路上的人少了,门店的咨询量大幅下降。”爱妮婚纱摄影机构负责人吴小燕感慨地说:“这一形势倒逼摄影机构升级。随着信息技术的发展,网络及交通的便利,市民拍摄婚纱照有了更多的选择。我们必须要通过电商平台把客人吸引过来,这样不仅可以提升自己的技术、管理和服务水平,也是倒逼自己升级。”
记者了解到,今年以来,阿里巴巴等国内电商巨头纷纷火速布局抢吃婚庆市场蛋糕,淘宝还将“分期付款”、“先行赔付”的服务方式运用到婚纱摄影中来,吸引了一大批客户。
对此,吴小燕坦言:“做网络平台投入太大,非一般商家所能为。此外,一些网络平台的婚纱摄影服务也是鱼龙混杂,基本上都是委托第三方操作,售后和维权也曾出现过问题。”再三考虑,该摄影机构立足本地做O2O模式。今年下半年,他们顺利把微信公众订阅号升级为服务号,并在温州同行业内率先开通微信支付和微信卡包功能,初步建立了资源共享、线上线下互相导流的O2O商业新模式。
靠O2O迎来发展良机
“我们的客户基本上都是年轻人,O2O模式他们更乐意接受。”吴小燕介绍,光棍节前后,他们加大了资源整合推广力度,比如在微商城推出1元告别单身的创新产品,策划求婚方案,发展潜在客户;利用厦门的线下门店,推出厦门旅拍产品,客户在厦门照片拍好后,导回瑞安门店进行后期制作,确保售后无障碍;利用卡包功能,在微信朋友圈发送电子优惠券,这些优惠券不仅可以导流到线下门店,还可以转赠给有需要的朋友,节约了以往制作纸质宣传单的费用;同时还推出在线满意度调查表测评,通过后台的统计分析,如果有不满意的地方,可进行即时整改等。
做了电商后,也促使本地的婚纱机构“眼界宽了,格局大了”。他们将眼光投向上海、杭州等地一些知名的婚纱摄影机构,谁做得好,就和谁比。吴小燕介绍,上了电商平台,客源增加明显,很好地弥补了线下门店客源趋少的现状,增加了与客户的黏度。下步,他们将继续借助移动互联网技术,进行自我升级,并加大和一些酒店、旅行社合作力度,让O2O商业模式真正发挥效力。
业内人士认为,在移动互联网浪潮的猛烈冲击下,我市婚纱摄影等传统行业应尽早顺应潮流,开辟线上市场,即使在摸索阶段赚不到多少钱,也可积累电商运营经验。只有不断与时俱进,适应社会进步自我完善,才能在行业中始终占据**地位。
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