记录孩子成长中的点滴变化,是父母最想做的事情,所以现在有好多家长都舍得花钱,给孩子拍各种儿童写真照。昨天,市民沈女士向本报维权热线联动的12345市长热线反映,称自己碰到了一件倒霉事,在一家宝宝贝贝儿童摄影店预付了两千多块钱给孩子拍写真,结果店主跑了,其他连锁店也关门了,现在都不知道该向谁要回拍摄费,只好过来投诉。
预付2688元拍写真结果摄影店老板跑了
2012年11月24日,沈女士带着1周岁的儿子,去某商场的宝宝贝贝儿童摄影店拍写真,支付了1000多块钱。给儿子拍了一套照片,沈女士一想也不能亏待女儿,于是决定给女儿也拍一套,就预付了2688元,没想到,当时店里没有适合女儿穿的服装。
“我女儿12岁,可是人长得高,快有一米六了,店里的衣服穿着有点小,那家店的工作人员就告诉我,可以凭收据去分店消费,那边的写真衣服款式比较多。”沈女士说,“我也去分店确认过,说可以拍,但那天也没找到合适我女儿的拍摄服装。”
既然女儿拍不了,那么换成儿子拍也行,并且拍摄也没有具体的时间限制。在分店工作人员的建议下,沈女士觉得能够接受,她说:“考虑到儿子刚拍过一套,我就想等他再大一点拍吧,所以隔了一年多,直到前阵子我才过去,谁知道店却不见了。”
据沈女士表述,两家宝宝贝贝儿童摄影店,她都去过了,结果都关门了,那预付的2688元拍摄费该向谁讨要呢?沈女士说,为了让拍摄效果更好些,当时还专门选了室内室外场景都有的写真套餐,价格也贵了1000多块。
摄影店独立经营商场不买单
工商建议消费者报案
宝宝贝贝儿童摄影连锁店关门了,那对于消费者预付的相关费用,商场方面会继续接盘么?对此,记者采访了该商场的工作人员裘先生。
裘先生解释说:“这个事情我也去了解了一下,核实后发现‘宝宝贝贝’属于租赁柜台,也就是说他们是独立经营,并没有和我们签过联营合同,消费者预付的费用也都是他们接手,所以我们商场方面确实无能为力,只能先做登记,看之后能不能找到该店店主。”
摄影店老板跑了,几家连锁店相继消失,商场也不能为消费者退款,那工商这边会有什么处理方案或者好的建议呢?
随后,记者咨询了江干区工商分局庆春工商所的相关负责人,该负责人告诉记者:“之前也收到过不少‘宝宝贝贝’的投诉,我们去查过,发现该店经营执照是单独的,也就是收费不经过商场收银柜台,该店的老板跑掉后,本来他们摄影师要接手,但由于涉及的预付消费金额太多,他也没法承担,店就关了。”
该负责人表示,该店的行为已经属于消费欺诈,所以建议消费者立即向属地派出所报案,而工商方面也将继续追查,设法找到该店老板。同时提醒消费者预付消费一定要有风险防范意识。
经过沟通,沈女士说:“会尽快去报案,希望能追回这笔费用,碰到预付消费的情况,我以后会更加谨慎了。”