编者按:
将已培养的巨大用户消费资源从线上导入线下转换成消费力,BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正渗透本地生活,这一次它们瞄准的是数千亿的婚庆市场。
婚庆市场是出了名的“刚需、市场大、非常难啃”,在中国人消费理念及风俗习惯中,婚嫁是人生大事,不吝投入,但由于消费频率低,一般单个商户在业务拓展、客户渠道上需要花费大量精力。BAT的介入将有望革新行业模式——它们拥有巨大的线上用户优势,B2C的平台优势将营造双赢局面。
图片来源于网络,仅供参考
“一动则百动”,原本是太极中注重的协调统一。但用来形容BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)对任何一个行业的“侵入”毫不为过,一旦一方介入,势必引发三巨头纷争割据。
将已培养的巨大用户消费资源从线上导入线下转换成消费力,BAT正渗透本地生活,这一次它们瞄准的是数千亿的婚庆市场。
婚庆生意“刚需、市场大、非常难啃”已是业界共识,凭单一小企业很难做大,但拥有巨大平台的BAT的介入,将革新行业局面。
记者获悉,8月中旬,阿里巴巴将正式对外推出本地生活的婚纱摄影平台“婚伴”;此前,大众点评BU化(Business Unit,事业部化)之际,成立了结婚事业部,提供婚纱摄影、婚纱礼服、婚庆、婚宴等结婚全产业链信息决策及营销推广服务(大众点评后来获腾讯入股20%)。此外百度亦通过旗下糯米网展开角逐。
本地生活再落一子
阿里巴巴的“婚伴”平台仍选择以其擅长的平台化B2C模式经营,吸引全国性和地方性婚纱摄影机构和工作室入驻,知情人士告诉记者,10月底还可能推出婚纱摄影行业的分阶段付款产品。“另外‘婚伴’平台今年也将重点打造婚纱摄影的新趋势——旅游婚纱摄影,将本地婚纱摄影和旅游婚纱摄影进行差异化的运营,使旅游婚纱摄影成为改变行业的一个重要产品形态。”该人士说。
事实上,2013年淘宝曾在婚庆行业购物平台上初步试水,将涉及婚庆的商品类服务和生活服务类服务进行统一呈现。经过淘宝、天猫在商家、商品、消费者等大数据方面的积累,淘宝婚庆平台上的交易额有了明显增长。据悉,2013年整个淘宝、天猫婚纱摄影成交总额突破10亿,购买人数突破80万对新人。
但知情人士直言,这种一站式平台对于重点行业的垂直化需求满足并不深入,这也是阿里巴巴近期进军婚纱摄影垂直领域的直接原因。“婚伴”平台的建立,一方面重在为消费者提供服务体验和权益保障,另一方面也为商家引流、降低营销成本。
与阿里巴巴模式不同,大众点评早在2013年底便成立结婚事业部,打破传统结婚行业信息不透明的状态,为消费者提供一站式、个性化的服务;同时为商户开拓海量用户渠道,并提供多种营销手段。目前,大众点评在20多个城市展开结婚、亲子业务,拥有几千家的合作商户,在用户量、预定到店等方面增长迅速。产品上,以平台的思路运作,商户可以自主进行店铺装修、产品、活动及优惠发布。并通过线上系统预约、在线沟通等各种渠道让用户与商户接触,并提供预约到店的功能,从线上到线下,跟踪整个流程。“目前结婚行业主要依赖于各种渠道获取用户,在上海进行的商户端调研显示,在大型连锁商户中,大众点评带来的用户占其所有用户的30%以上,在中小商户中,点评带来的用户占其所有用户的50%以上。”大众点评结婚事业部总经理杨锋对记者说。
团购也是本地生活服务O2O的重要一环——阿里巴巴入股10%~15%的美团,今年也开始主打品质婚纱摄影市场,目前以北京为试点进行本地品质婚纱摄影平台的打造。“百度全资控股的糯米网,同样将婚庆作为本地生活服务的一个重要入口,目前已推出婚纱摄影、婚庆服务等团购项目。”友衡咨询高级研究员胡晶对本报称,“作为实打实的服务性行业,今年以来婚庆O2O明显发酵,线上模式和线下综合服务能力缺一不可。”
资本热捧婚庆O2O
中国电子商务研究中心主任曹磊直言,婚庆业务是O2O中特点非常明确的行业,用户对于品质和服务的需求远远高于低价的需求。而且由于其重要性,用户很少只是根据线上的描述就进行消费决策并交易,基本都要线下了解具体情况后再决策。以婚宴为例,用户平均要看过5家以上的场地才能决定。所以这样的行业很难直接用低价的利益点直接通过团购进行支付,完成交易。这个行业需要根据用户的需求规划产品和运作。
婚庆市场是出了名的“刚需、市场大、非常难啃”,在中国人消费理念及风俗习惯中,婚嫁是人生大事,不吝投入,但由于消费频率低,一般单个商户在业务拓展、客户渠道上需要花费大量精力。
BAT的介入将有望革新行业模式——它们拥有巨大的线上用户优势,B2C的平台优势将营造双赢局面。“与服装、化妆品乃至房产O2O、汽车O2O等领域相比,高单价、低频次的婚庆服务预定网站,直到今年才渐渐被外界关注。”曹磊告诉记者,据中国电子商务研究中心数据,2014年中国约有800万对新人结婚,初步预计市场规模则高达8000亿元。
综合来看,在婚纱摄影的垂直领域,不乏大众点评、美团这样的佼佼者,也存在wed114、99wed、黑光网、中国婚博会这样的婚庆门户。在目前的垂直领域中,婚纱摄影行业一直以信息黄页、团购、线下展会几种形态,在营销方式上也一直以折扣价,超低优惠吸引消费者。
不仅有BAT分食市场,婚庆业高客单价的吸引力下,众多资本蜂拥而至,近期以来,婚庆O2O越来越受到资本的追捧,多家企业获得大额融资,其中不乏国际资本身影。7月中旬,红杉资本、富达亚洲等数千万美金B轮投资“到喜啦”;7月下旬,易结网宣布获得IDG资本数百万美元A轮投资;8月初,新加坡淡马锡集团的全资子公司祥峰,以数百万美元投资了位于杭州的“婚礼纪”。
此外,上市公司生意宝的实际控制人孙德良,亦成立了“尚丽名品”婚庆O2O平台。孙德良告诉记者,截至目前,“尚丽名品”婚庆项目已新增七家门店,并计划于今年下半年在长三角地区进行更大规模的门店扩张,通过资源的整合使婚庆成为年营收在数千万级的项目。