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影楼一再拖延 婚礼当天才能取婚纱照

2012-09-19发布     转载自:辽沈晚报     上传用户:旧-人

结婚当天没挂上婚纱照,你说新郎新娘得啥心情?

婚礼 婚纱照
葫芦岛小谷和小刘大喜日遇到窝囊事,结婚当天没挂上婚纱照。

  小谷和小刘都在辽宁省葫芦岛市打工,9月8日举行婚礼。此前的7月20日,两人在葫芦岛市内一家婚纱影楼花4000元钱拍了一组婚纱照,双方约定9月4日下午取照片。

  “9月4日当天,我就给影楼打电话说要取照片,影楼说婚纱照相册还没制作出来,得等个一两天。双方又约定6日下午取。 ”小刘说,可到了6日下午再给影楼打电话说要去取婚纱照时,影楼却告诉她,大概还得需要三至五天。

  7日下午,心急如焚的一对新人按约定时间开车到影楼取照片,可马上就要到时却接到影楼打来的电话:“你们别来了,照片今天出不来。 ”

  7日晚,小刘的亲朋好友就先后来贺喜,差点都小夫妻都忙晕了。

  “由于当天一直忙着招呼亲戚朋友,就没有接听到当晚7点多影楼打来的电话。直到婚礼当天早晨4点多,我才看到影楼发来的短信说把照片放在了影楼,让我早晨化妆时带走。我一看这短信发出的时间是零时14分。 ”小刘说。

  原本小刘的新娘化妆也是定在这家影楼,可由于婚纱照的事儿,弄得小刘太伤心,所以就去别的影楼化妆,再加上婚期已经到了,也根本没有时间取照片和挂照片。

  小夫妻认为,影楼屡次违反约定,且耽误了自己大喜事儿,应该给予赔偿。为此,蜜月刚过,小夫妻来到影楼商谈赔偿的事儿,小刘表示照片不要了,要对方退款,可影楼方面表示无法满足其要求。

  针对此事,葫芦岛市消委会工作人员称,商家未按约定时间履行承诺,属于服务中不讲诚信的行为,消费者有理由要求商家道歉。消费者可以到属地工商所进行投诉,但由于双方在事前未有达成赔偿协议,商家违约行为对消费者造成的损失又无法估量,因此具体赔偿数额得由双方协商约定。


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