商务部姜增伟副部长，北京市政府程红副市长、中国商业联合会张志刚会长、商务部房爱卿和仇鸿部长助理等嘉宾
共同启动“2012年商贸服务业优质服务活动”LOGO。 中国网 杨佳 摄
5月2日，由商务部发起，中国商业联合会组织实施的“2012年商贸服务业优质服务活动”启动仪式在北京举行。商务部副部长姜增伟、部长助理仇鸿，北京市政府副市长程红和中国商业联合会会长张志刚等参加了启动仪式。
姜增伟在讲话中指出，大力发展服务业是国家“十二五”期间调整经济结构，加快转变经济发展方式的重要内容，也是切实保障民生、不断提高和改善人民生活的现实要求。近年来，餐饮、住宿、家政、维修、洗染、沐浴、人像摄影、美容美发等八个服务行业通过改革发展创新，大力弘扬优秀商业文化，不断提高服务质量和水平，切实改善消费环境，为扩大消费、促进就业、改善民生，加快社会经济发展和繁荣市场、方便消费，发挥了重要作用。
姜增伟表示，商务部发起以“奉献优质服务，争创先进典型”为主题的优质服务活动，目的是倡导在商贸服务领域营造“为民服务，创先争优”的良好氛围，引导广大商贸服务行业进一步增强服务意识，规范服务行为，改善服务环境，提升服务能力和水平，促进我国商贸服务业精神文明建设又好又快发展。
姜增伟表示，希望广大商贸服务业企业积极参与优质服务活动，通过开展扎实有效的优质服务活动，不断增强市场竞争能力，为提高人民群众生活水平做出贡献。
本次活动于5月启动，在全年组织实施，将组织全国餐饮、住宿、沐浴、洗染、美容美发、家庭服务、人像摄影、家电服务维修业等商贸服务领域的从业人员亮标准、亮服务、亮承诺，比技能、比素质、比贡献，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵，推动商贸服务行业提高服务质量，营造行业新风，全面提高商贸服务领域的服务水平和从业人员的业务素质，树立优质服务理念。
在启动仪式上，与会的全国80家商贸服务企业代表联合发出了《践行优质服务，开展创先争优活动》的倡议，号召广大商贸服务企业自觉遵循优质服务承诺，争创优质服务品牌，提高服务专业水平，增强责任感和使命感，切实为消费者奉献优质服务，促进商贸服务业的健康发展。
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