近日，王先生与未婚妻在广西南宁一家婚纱店预定一套拍摄项目，后因种种原因，他欲取消此次拍摄，要求商家退还部分金额。但婚纱店表示，王先生的给付款项全部是定金，根据行业规定，定金不能退还。对此，律师表示，担保法中规定，定金最多不能超过消费总额的20%。记者调查发现，收取定金超过20%在这个行业已成潜规则。
全额付款都成定金
4月3日晚，武汉人王先生与未婚妻在南宁万达商城的台北时尚婚纱店，预约了一套全价3299元的拍摄套系。王先生说，他本想先支付1000元钱定金，但工作人员表示，现在他们店面正赶业绩，最好能全额付款。随后，王先生当场支付全款，并签了合同。4日，王先生的父母劝说他，在武汉当地请的婚庆公司安排婚礼，有一条龙服务，已包含婚纱拍摄。王先生便前往台北时尚婚纱店协商，希望能取消这次拍摄，并退还款项。
王先生称，他与台北时尚婚纱店里协商时，孙店长称，当时他支付的金额算作此次拍摄项目的定金，根据行业规定，定金不能退还。这时，他才注意到，当初签订合同时，3299元是全部被作为拍摄定金的。一番交涉后，孙店长表示，王先生要么把婚纱拍摄项目转让给朋友，要么给王先生增加一些附加项目。
4月7日，在多次与该婚纱店交涉无果后，王先生在该店门口举牌抗议，称台北时尚婚纱店“坑爹”，并劝说欲进婚纱店消费的顾客不要选择这家婚纱店消费。随后，婚纱店员工报警。在民警的协调下，婚纱店方面提出退还50%的金额，但王先生不答应。他表示，根据国家相关法律规定，定金不能超过商品总价的20%，“就算我违约了，商家也只能扣下我商品总价20%的定金，超出的部分得还我”。
工商协调两小时无果
4月9日，王先生与孙店长到南宁市七星工商所协商。工商部门调解近两个半小时，双方仍无法达成协议。
孙店长说，王先生当天付款时，已明确跟他说明，只要当场支付3299元定金，就能在原有基础上享受更多的服务项目，王先生当时也认同了他的建议，“这份合同我们是双方协商后才签署的”。记者看到，合同右下角标注：“交定金手续完成，即表示认同各项合同行规，金额一经收取内容不得更改或退款”。
王先生当场反驳说，签署合同时店方并没告知，3299元作为拍摄项目定金，“明明就全额付款，怎么还算是定金呢？”他还表示，事后了解得知，这一合同并不正规，他有权终止合同继续生效。记者看到，王先生手上所谓的合同，只是一份复印件，上面还用红色笔写着“此单仅供参考”字样。
七星工商所韦副所长查看了复印件后称，根据合同法等有关规定，这份东西不能作为双方之间的合同。依复印件所示，所列条款只强调了消费者违约后需承担的责任，却没写明商家违约所需承担的责任，合同有失公允；其次，合同法规定，合同需一式两份，双方各执一份，现商家仅给消费者一份复印件，显然不符合规定，“严格来说，算不上一份正式的合同”。
王先生表示，由于自己违约在先，愿意用20%的消费额作为商家的赔偿。孙店长则称，王先生到店门口举牌抗议，游说消费者不到店内消费，影响了他们店面的生意和声誉，他们老总只能答应退款全额的50%。直到中午12时，双方就退还金额问题还存在较大的分歧。
50%以上定金是婚纱摄影行规
4月8日，记者走访南宁多个婚纱摄影店发现，要拍摄婚纱照等项目，付款时至少得支付总价款的50%以上定金。
在永恒婚纱万达预约点，一工作人员向记者推荐多个拍摄套餐。记者问，一个5000左右的套餐，需要支付多少定金？该工作人员称，最好是全额支付，“如果现在没带那么多钱在身，至少得支付套餐总价的50%”。
在台北时尚婚纱万达预约点，一工作人员表示，无论预定哪种套餐，都需给50%以上的定金。她指了指附近几家同行称，“不信你去周边婚纱拍摄预约点瞧瞧，都一样”。
一业内人士称，拍摄婚纱照至少支付总价50%的定金，已是业内一个不成文的规定。“现在婚纱摄影行业竞争激烈，谁愿意看到煮熟的鸭子飞了？交的定金越多，消费者‘飞单’的可能性就越小”。
定金不能超消费总额的20%
律师吴国强表示，根据担保法的有关规定，定金数额不超过主合同标的额的20%，消费者王先生可向法院提起诉讼，要求台北婚纱店退还总价的80%。此外，吴国强认为，王先生维权过度，对台北婚纱店造成一定的经济损失和名誉受损，该店亦可向王先生提出一定金额的赔偿。
吴国强提醒，所谓定金，是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例（不超过20％），预先给付对方当事人的金钱或其替代物。它是作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必须以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。
另外，定金与“订金”有很大区别。订金在目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力则取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，销售者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与销售者协商解决并要求经营者退款。
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