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80后美女已是7家影楼老板 欲打造“甜蜜”产业链

2011-09-09发布     转载自:宁波晚报     上传用户:林深时不见鹿

编者按:
  从最初的新娘妆化妆师,到7间门店婚纱摄影机构的老板,陈艳只用了短短两年半的时间。对此,陈艳并未满足,在她看来,事业才刚刚起步。她看上的是与婚庆相关的整个产业,打造一条“甜蜜”产业链是她的奋斗目标。
  编者注意到新闻中有这样的话:“在整个产业链中,婚纱摄影企业最有可能成为婚庆产业链整合者,陈艳的自信来自于相关的研究数据,‘中国婚庆市场研究报告显示,在结婚消费项目选择上,准新人关注度最高的是婚纱摄影,其次为婚宴服务,随后依次为婚礼服务、蜜月旅游和购买婚纱。因此,婚纱摄影企业中间最有可能率先诞生婚庆产业链整合者。’”这说明婚纱摄影是最先接收到新人需求的信息,也是能最先反应,推陈出新,满足新人新需求的。同时这也反映出婚纱摄影业的变化速度快,竞争激烈。要想在这行业里有所成就,就要把它作为自己的事业和兴趣,时刻关注它的变化与发展,这就是陈艳能成就事业的关键所在。

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图片来源于网络,仅供参考

  对于大部分女人来说,结婚无疑是最甜蜜的事。80后美女陈艳就是贩卖“甜蜜”的人。

  从最初的新娘妆化妆师,到7间门店婚纱摄影机构的老板,陈艳只用了短短两年半的时间。对此,陈艳并未满足,在她看来,事业才刚刚起步。她看上的是与婚庆相关的整个产业,打造一条“甜蜜”产业链是她的奋斗目标。

“要拥有事业得让自己像男人一样”

  1981年出生的陈艳,有着不服输的个性。

  在自己工作的第一家影楼里,陈艳一直勤勤恳恳做好本职工作。“因为是新人,当时刚入行,做得挺多,这个时候我自己觉得学得也多。”很快她就成了这家影楼的首席化妆师。为了学到更多,一年后,陈艳选择跳槽,到了一家当时宁波最大的影楼,半年后成为部门主管,指定客人络绎不绝。

  不过陈艳并不满足,“工作之余,始终觉得有一种力量牵引着自己要往更高的方向走去”。经过一番筹备,2008年底,陈艳的时尚摄影机构成立。

  如何吸引更多的客人,如何更好地引导客人,如何提高服务质量,这些问题都困扰着陈艳。在创业的前几个月,陈艳每天从早上9时忙到晚上12时以后,如有空闲,她还会到别的婚纱摄影机构去观察。慢慢摸索中,陈艳逐渐掌握了门道。

  “女人要拥有事业得让自己像男人一样,得去拼。创业过程中,我挺认可这句话。”陈燕笑着向记者感叹,而这背后的付出和艰辛只有她自己知道。

  陈艳的拼,逐渐有了回报,来店里的客人越来越多。

个性化创意VS标准化服务

  陈艳的创业,赶上了宁波婚纱影楼向个性化摄影工作室转变的大潮流。

  “如今准新人大都是80后,他们不满意传统的婚庆形式,追求时髦新奇的仪式。他们需要的是与众不同的个性化服务,而不是批量生产。”陈艳告诉记者。因此她的摄影机构注重时尚和个性化。今年威廉王子举办世纪婚礼,陈艳就及时推出了世纪婚礼模仿秀,吸引了大批80后准新人。

  在个性化创意的同时,陈艳发现标准化服务同样重要。她的工作室制定了标准化的服务细则,从接到单子的第一时间开始,就告诉客户接下来在不同的时间应该怎么做。这些内容都是合同附件,如果员工没有按照合同附件上的程序做,客户就可以投诉、退单或索赔。有了这样的条款作为前提,客户觉得非常踏实。

  另外,对员工的服装、礼仪等都有规范要求,甚至细化到和顾客交流的言语、眼神。“每个员工性格不一,气质谈吐都不一样,我们会对员工统一培训。这种统一精确到每个字句,比如见到客户后要说的第一句话,甚至语气停顿和手势、眼神,都有要求。标准化的服务,更容易让人产生信任。”陈艳感叹。

  正是靠着“个性化创意”和“标准化服务”两个杀手锏,短短两年多的时间,陈艳已经拥有7间门店。

意欲打造“甜蜜”产业链

  婚庆产业已发展成为一条巨大产业链,吸引着各路商家。这个产业的直接消费包含挑日子订婚宴、拍婚纱照、购买首饰及婚纱礼服、婚礼当日活动及婚后蜜月旅行等。

  而在整个产业链中,婚纱摄影企业最有可能成为婚庆产业链整合者,陈艳的自信来自于相关的研究数据,“中国婚庆市场研究报告显示,在结婚消费项目选择上,准新人关注度最高的是婚纱摄影,其次为婚宴服务,随后依次为婚礼服务、蜜月旅游和购买婚纱。因此,婚纱摄影企业中间最有可能率先诞生婚庆产业链整合者。”

  今年初,陈艳的同品牌婚纱馆亮相,“为客人提供定制婚纱,算是涉足整个产业链的第一步。”今年8月婚庆市场淡季里,陈艳携手多家高星级酒店,开始试水整个婚庆产业链的整合。

  这条“甜蜜”的产业链,陈艳觉得自己刚刚起步。


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