“本以为团购价格便宜能少花钱淘好货,哪知其中‘猫腻’太多了……”近日,市民蒋女士向记者抱怨道。
据了解,团购是近两年来兴起的一种生活消费新宠。有人用“只有你想不到的,没有你‘团’不到的”来形容。在这场轰轰烈烈的“百团大战”中,团购在给力的价格背后,却隐藏着种种“猫腻”。
网友“9987”告诉记者,她在桐乡一团购网上看到我市一家影楼推出的几组儿童摄影的团购套餐,其中一组套餐原价298元,团购价只要99元。看着宣传图片上漂亮的拍摄效果,她不禁心动了。网上团购后她与影楼电话预约在周末去拍摄。几天后的星期六,她便带着7岁的儿子兴致勃勃地去了那家影楼。起先,工作人员的服务态度倒是挺热情的,带着母子俩上上下下参观拍摄场地,并向她详细介绍了从399元到999元几组不同套餐的特色和拍摄效果,而对99元这组套餐则避而不谈。“9987”表示,她只是想跟儿子作个尝试,拍那套99元的套餐。费尽了口舌见仍没能让“9987”动心,工作人员马上换了副嘴脸,藐视地告诉她最便宜的这组套餐得另约时间拍摄,而且之后的几个双休日都已经排满了。“这不是明摆着拒绝给我们拍吗?”“9987”说,工作人员还告诉她,拍摄后底片归影楼所有,如果她想要底片的话,得10元一张另外付费购买。“9987”听后愤怒地离去。
市民蒋女士的遭遇则更惨。去年5月,蒋女士向我市一家健身中心团购了3万多元的健身票和健身卡,作为分发给员工的福利。然而,由于各种各样的原因那家健身中心几度转手,员工手中持有的健身票和健身卡常常无法顺畅使用。今年2月,那家健身中心干脆关门了。而员工手头上尚有价值8000多元的健身票和健身卡没有使用。“原以为团购折扣力度大,没想到……”为了维护自身的合法权益,蒋女士四处奔波,为此弄得焦头烂额。
此外,餐饮团购中设置消费时间限制、菜品缩水等也让消费者伤心。据中国网络团购调查报告显示,23%的人参加过团购之后不再想参加。其中消费者权益无法保证、产品质量问题、售后服务不到位和信任度不高是消费者不愿再参加的主因。所以,团购虽然看起来很“美”,但作为一种新生事物,消费者在选择团购时,一定要谨慎行事,慎重选择。而相关部门也应加强监管,保护消费者的合法权益。
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