花了整整一个下午时间,摄影师给罗小姐拍了近80张照片。一个星期后选照片,罗小姐被告知,增选精修过的照片入光碟,必须加50元一张;另外制作36寸的相框,则需加500元。经过一番了解,罗小姐发现一个奇怪的现象,如果消费者不拿这种摄影卡去拍照,制作一个36寸的画框,只需480元。为何一样的化妆、拍照和制作过程,有卡的价格竟高于没卡的消费额?
该影楼的工作人员思思(化名)告诉《法制周报》记者,所有项目的消费标准都是店铺严格规定的,罗小姐手持的摄影卡解释权归本影楼所有。
记者通过调查发现,很多打着赠卡、低价的拍照中心,只要顾客进门,就不留情进行“宰杀”。从化妆到服装再到选照片,摄影行业可谓门路多多。不少影楼把服装按区域划分,通过升级提价。
2008年,陈小姐和邹先生到长沙非凡丽致影楼拍摄了一组婚纱照,也被“黑”了一回。“本来只订了3000元的套餐,化妆时,我被强烈推荐使用500元一支的所谓‘高级安瓶’。为了效果好,就买了两支。原来,那种安瓶只要几十元一支,真是亏死我了!”在陈小姐看来,这种“推销门路”似乎已是行业潜规则。
曲小姐在长沙世纪新娘影楼拍照的经历,也恍若一场“恶梦”:“10元一瓶的精华液要价150元,相同的婚纱摆在贵宾间加收100元,这甜蜜的一刀狠狠宰了我一顿。”去选片前,曲小姐本打算最多加选20张,后经不住销售人员的推荐,花7200元加洗了48张照片。行内人士告诉记者,影楼的操作模式一贯如此,多选的底片必须有偿归还。
长沙蝴蝶树影楼网络宣传和销售负责人肖海燕告诉《法制周报》记者,长沙某些影楼有服装分区现象存在,但不能完全说是“陷阱”。
在她看来,行业黑幕只存在于一些小影楼,他们通过低廉的价格吸引顾客进门,然后用后续消费来赚钱。那些非正规的影楼,在服装分区和饰品分区上都有一定的“门路”,向顾客推销一些不必要的护肤品。
隐性的二次消费成潜规则
针对以上层出不穷的影楼乱象,记者采访了业内资深的婚纱摄影师阿辉(化名)。
阿辉(化名)是广东罗门婚纱摄影的一名摄影师,曾在全国几家知名影楼工作过。他向记者透露,这些“隐性的二次消费”一直是婚纱摄影的赚钱模式,也是婚庆市场上普遍存在的潜规则。“安瓶”、假睫毛是很多影楼的“生财之道”。“安瓶”100元一瓶,一般情况下拍照化妆只需1至2支,而一些影楼甚至一次向新人推销使用9至10支。通常,在“爱情无价”等促销攻势下,不少新人为了一生一次的纪念能够完美,只能无奈掏钱。
“存有‘冲动消费’观的顾客是‘愿者上钩’
,常常是3000进来、7000出去。”阿辉说道,“影楼一般有2880元、3880元、4880元等几种不同的套餐价供新人挑选。”在阿辉印象中,似乎没有一个客户能在后期一分不花地拿走自己的相册。除了入册照片可以拿走外,其余照片需要付钱购买,35-50元一张。“选片”,实际上就是诱导顾客在选择照片的过程中追加消费。