从装修新房、买首饰、拍婚纱照、婚庆婚宴一直到蜜月旅行,面对繁杂的结婚消费项目,新人们期待能够“一站搞定”。正是看准了这种市场需求,部分精明的商家打出了“一站式”宣传口号。那么,这种“一站式”结婚服务到底有多少含金量?结婚消费的未来发展方向如何?记者近日对此进行了探访。
服务公司大多“各自为营”
那么,目前是否有涵盖结婚产业的商家,可以为消费者提供真正的“一站式”服务?
在采访中,市婚庆协会的工作人员表示,一对新人结婚,仅和婚礼有关的项目就达到了十余项,分别涉及服装、珠宝、烟酒、婚庆、摄影、餐饮等多个行业。然而新人结婚的消费项目远不止这些,除了婚礼当天,结婚产业还涵盖了房地产、室内装修、家电、家具、汽车、银行、保险等,共40多个行业,如此巨大的产业由一家商家包揽,难度很大。目前岛城可为“婚礼”提供服务的公司大多还处于“各自为营”的状态,综合性婚庆服务较少,形成上规模的、能提供全方位一条龙服务的专业婚庆机构还很少。
该工作人员告诉记者,涉及结婚产业的商家多半以自己的经营范围为基础,在能力允许的情况下,向周边产业延展与扩充。虽然现在一些广告公司推出了相应的“婚嫁网站”,将诸多结婚产业囊括其中,方便解决待婚族没有时间实地挑选和准备婚庆、婚纱摄影等相关环节的困惑。并设置相应的版块,方便消费者查询。但也有些婚庆网络存在信息不实等问题,存在误导消费者之嫌,市场有待规范。
“一站式”服务成宣传噱头
“结婚是最减肥的方法。”刚刚结婚的周晓佳告诉记者,酒店、婚庆、旅行社全都得自己找。上网查、打电话咨询、让朋友推荐,能用的招儿全用上了。筹划了半年的时间,等到婚礼结束,周晓佳减了不少体重。她说,现在提供“一条龙”服务的商家太少,每一个消费项目都要自己去找,对于新人来说,消耗了很多时间和精力。
记者又采访了几对刚刚结婚不久的新人,对于结婚消费的过程,大多数被访新人都表示有同感既幸福又“辛苦”。
“如果有一家商家可以包揽全部的行业,我们就省心了。”准备国庆节结婚刘琦告诉记者,青岛很多商家对婚庆消费都打出了“一站式”的宣传,但这“一站式”的含金量有待考究。近日刘琦咨询了一家打着“婚庆一站式”广告的酒店,结果被告知,他们的“一站式”仅限于酒店的经营范围内,例如场地、音响、餐饮等,至于音响是否符合新人要求;婚宴所用的司仪以及增加婚礼气氛的舞狮和小节目等都不在他们的“一站式”之内。
对此,市婚庆协会相关工作人员坦言,目前整个结婚产业中的确存在各行业间对接不足的情况。比如,新人要想在同一商家办理婚礼和蜜月旅游就很困难。本市仅有几家大型的婚庆企业和旅行社签有协议,可以接收蜜月游订单,而且蜜月游的项目仅有几条出出常规线路可选。业内人士也表示,各行业商家之所以还在“孤军奋战”,互相之间缺乏必要的利益链条也是重要原因之一。
“纵横联合”是婚庆服务方向
在采访中业内人士告诉记者,解决结婚产业的“一站式”问题,最好的办法是行业之间相互联动。随着结婚产业不断发展和成熟,商家的服务和产品不断细化,同行业之间的竞争也开始加剧,不少商家都开始意识到了行业间“合作”的重要性。
记者发现,本市结婚产业已经开始出现“抱团”的迹象。“各自为战”正向“纵横联合”转变,目前,已经有不少婚庆公司开始牵头,和酒楼、宾馆、车队、鲜花店、婚礼主持人、美容院、影楼等相关商家联合举办相应的婚庆会展,通过会展,为生产厂家、经销商、中介服务机构和消费者提供了面对面互动交流的平台。业内人士表示,联合起来举办结婚产业会展,给市民带来方便的同时也给商家带来了商机。
除了提供“一站式”服务的婚庆会展,近年来岛城出现的一些综合性婚庆公司也可以为新人提供小到新娘美容、定制婚纱、设计喜帖、购买喜糖、邀请司仪等,大到婚车租赁、婚宴承办、代订蜜月旅行等周全又优惠的服务。而这其中的相关行业也在共营中实现共赢。联手形成“一站式”服务,这也是未来婚庆服务业发展的方向。业内人士指出,婚庆市场的“蛋糕”越做越大,带动着众多相关产业的发展,只有战略合作,资源共享才能充分挖掘结婚产业市场的巨大商机。
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