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网友“走向爱琴海”在某论坛“婚纱摄影”版块发表了《公开曝光!水晶相框做成塑料相框,现代经典影楼这样愚弄顾客!》一帖,该网友称:在套系中包含的价值180元和价值120元的两个水晶相框,拿到成品相框以后,却发现和自己认为的水晶相框不一样,并质疑两个相框为塑料相框,声称被摄影公司愚弄了,同时期待业内人士鉴定。该帖发出后,一时间引起众多网友的关注。对此,昆明现代经典婚纱摄影公司也在了解情况后及时跟帖解释此次事件纯属误会。
在帖子中该网友称,在看到那两个水晶相框成品时就觉得和想象中的水晶相框不一样,之后也查阅相关资料,发现在婚纱套系内容中的水晶相框竟然变成了塑料相框,同时附上照片,希望相关业内人士能帮忙鉴定。
1月13日下午,昆明现代经典婚纱摄影公司客服部代表在该帖内跟帖解释,该网友找到的是很早前使用的水晶相框,这种相框是可以将照片直接放进去,并可更换照片的普通玻璃相框,但因较易损坏,且照片不是**保存,故使用一段时间后便下架停用并改用水晶胶封存的相框。并称,如该网友如果还是比较喜欢透明相框,可以跟昆明现代经典婚纱摄影公司客服部可依联系并妥善解决。
随后,记者联系了昆明的几家婚纱影楼,从业内人士那里得知,过去使用的水晶相框其实是透明相框,很早前已经被淘汰,而现在使用的水晶相框是采用密度板配合优等水晶胶材料,利用传统的工艺技术和专用设备经过专业工序把照片封存入水晶胶材料之中,使照片和水晶材料浑然一体后,跟密度板致密结合,待水晶胶自然晾干后,使用专业设备打磨表面和整个形状,为了让整个水晶框更美观,厂家会在后面蒙上一块黑色胶纸或木纹纸,最后配上塑料支架。
同时,相关人士也提醒广大消费者,在订购婚纱照套系时,一定要问清楚套系包含的内容,同时也要看影集、相框等成品的实物,如有疑问要当场问清,尽量避免在拿到成品后有成品和自己理想中不一样的情况;另外,在取成品时如果发现问题一定要及时与客服人员协商。
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