“婚介国标规定，婚介机构在进行服务时应注明服务期限，不应提供无限期或‘介绍成功为止’的夸张承诺。”昨天，刚从“2010南京全国婚介行业研讨会”回来的“邦妮交友中心”负责人陈莹告诉记者，婚介机构将从一间房子两个红娘，跨入既要比服务又要有标准的技术时代。
2009年12月1日，婚介服务行业引入国家标准，首次对婚姻介绍服务机构的服务过程进行了规范。在《婚姻介绍服务国家标准》出台11个月后，中国社会工作协会婚介行业委员会牵头的“全国婚介行业研讨会”在南京召开。来自全国百余家婚介机构、知名红娘和婚介行业的委员们热情交流，讨论中国婚介行业的轨迹现状和发展趋势。会议还对婚庆机构等级评定标准进行了讨论，标准草案将硬性指标和软性指标的考察结合起来，既包括注册资金、办公场所、办公用具、人员的职业资质等，也包括服务职能、服务手段、服务技巧等。
《婚姻介绍服务国家标准》国标实施后，市区已经有超过半数的机构或“自然死亡”，或被工商取缔。“曾经我市有婚介机构数十家，但其中正规大型且业务量较大的机构屈指可数。经过推行国标、行业整治及行业自律等多方面努力，金华目前的婚介市场相对开始规范，走在了全省前列。”已从事婚介10多年的陈莹告诉记者，“邦妮交友”在本次会议上成为全国首批、金华首家“婚介服务标准”执行单位，这在地市级城市里是很少见的。
监管部门的反馈显示，近年来我市关于婚介服务的投诉开始减少，我市婚介行业已经进入良性发展轨道，且培植出区域性的婚介交友龙头品牌。
“在全国最大的婚介交友网站百合网上，金华注册网友已超过3万人，即便剔除1万人的过期信息，这也是个巨大的市场群体。而传统的婚介模式正遭遇信任危机，网络交友代表了未来的发展方向，两者的有机结合，是目前最有效的市场运作方式。这次我们已经启动了与百合网的市场合作，通过建立强大的数据库系统，不但能及时严谨地审核会员资料，记录红娘们服务的次数，会员们的反馈意见，设置服务预约、提醒，更让提高成功率不再是一句空话。”陈莹介绍说，上海婚姻服务业管理协会早在几年前就规定会员单位缴纳3万元“诚信服务保证金”，由民政部门监管，若有违纪协会将会同民政、工商部门查处，以此保护征婚者的权益。“上海的经验被证明非常好用，此次研讨会上大连几家婚姻介绍机构承诺执行国标，成为诚信达标单位。协会也正在考虑向婚介机构收取‘诚信保证金’，以此解决行业面临的信任危机。”
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